在線問診、送藥上門、服務到家，他們在離市民最近的地方

“我們現(xiàn)在不好去醫(yī)院打擠，只有靠你們了哦”，12月15日晚，發(fā)燒兩天還沒消退的陳女士來到了高新區(qū)中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心尋求幫助。

“主要是哪里不舒服呢 ”“在家自己吃藥了嗎”“回去以后監(jiān)測好體溫，多喝水”……問診、開藥，一套行云流水的動作，家庭醫(yī)生送走了今天接待的最后一位病人。

深夜工作，異常繁忙成為近來家庭醫(yī)生的常態(tài)，據(jù)了解，從14日下午3點到15日下午3點，中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心的家庭醫(yī)生團隊和急診內(nèi)科總共接診了發(fā)熱病人777人次，占整個門診量的60%以上。

從門診量的不到15%，到如今的60%，從原本一天十來個發(fā)燒病人到現(xiàn)在一天數(shù)百人，中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心發(fā)熱門診的數(shù)據(jù)變化，讓我們看到近來家庭醫(yī)生工作的忙碌。

“病人不了解病情，認為吃完藥癥狀馬上就會得到緩解，所以我們不僅要給病人看病，還會給他們解釋為什么發(fā)燒很久不退，為什么不給他們不輸液，為什么不開阿莫西林之類的抗生素等等”。在發(fā)熱門診數(shù)量劇增的那一刻，作為家庭醫(yī)生團隊長的李勇就和所有醫(yī)護工作人員一起，24小時都堅守在崗位上，經(jīng)常為病人答疑解惑到喉嚨發(fā)痛。

作為居民身邊最親近的“健康守門人”，記者了解到，中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心總共建立了32個團隊，其中針對20個社區(qū)成立了20個家庭醫(yī)生團隊，其余12個團隊則是專業(yè)醫(yī)療服務團隊。目前所有家庭醫(yī)生團隊的工作重點全部前移，都通過三班倒的方式來滿足發(fā)熱居民的就醫(yī)需求。同時，優(yōu)化普通門診與發(fā)熱門診流線，防止交叉感染。

為把醫(yī)療資源讓給最需要的人，中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)務科副科長王沁建議，如果是輕型癥狀，非必要不用前往三甲類大型醫(yī)院，通過在線問診的方式問題也能得到解決。比如在中和片區(qū)的病人可以在微信上關(guān)注中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心公眾號，然后進入健康高新，點擊家醫(yī)在線門診，醫(yī)生會在線答疑解惑給出解決方案。

記者了解到，從今年7月27日起，成都高新區(qū)中和社區(qū)衛(wèi)生服務中心就開通了家醫(yī)線上問診系統(tǒng)，建立專門的問診社群，安排內(nèi)科、兒科、中醫(yī)科和全科醫(yī)師輪流在線答疑。此外，高新區(qū)184支家庭醫(yī)生簽約服務團隊從早上8點30至下午17點，提供咨詢服務，其余時間可撥打發(fā)熱哨點診室24小時服務電話。

答疑解惑、看病問診、上門服務，在疫情期間，家庭醫(yī)生這個溫暖的群體，克服院內(nèi)就診患者倍增的壓力，不分晝夜、熱心服務，真誠對待每一位居民，真正讓轄區(qū)居民在家就有“醫(yī)靠”。

以上為24小時在崗！成都家庭醫(yī)生團隊為市民提供最溫暖的“醫(yī)”靠全部內(nèi)容，由醫(yī)學教育網(wǎng)小編整理，僅供參考。