特殊時期，做好零售藥店法律風(fēng)險防范！

2020-03-09 13:09 來源：醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)

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近期，藥品零售企業(yè)賣口罩的話題很熱門，不管是正面還是負面，藥店人都需要做好零售藥店法律風(fēng)險防范！工作已經(jīng)十分辛苦了，不要因為犯了這些錯而造成不便！以下內(nèi)容中有具體防范措施！

1.防疫物資質(zhì)量風(fēng)險防范

零售藥店是群眾獲取防疫物資的主要途徑，對防疫、抗疫有著重要作用。因此，零售藥店不得銷售“三無”產(chǎn)品以及過期失效的醫(yī)療器械，如假冒偽劣口罩、酒精等。

出現(xiàn)上述情況，市場監(jiān)督管理局等有關(guān)部門將根據(jù)《中華人民共和國刑法》《中華人民共和國藥品管理法》及《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》等法律法規(guī)，對違法者處以相應(yīng)的罰款，進而承擔刑事責任。

防范措施：零售藥店應(yīng)自覺嚴把質(zhì)量關(guān)，所有商品必須從正規(guī)渠道進貨，留有正規(guī)票據(jù)、檢驗報告等，堅決抵制“三無”產(chǎn)品（包括口罩、酒精等緊缺品種），為群眾提供安全可靠的疫情防控物品。

2.價格市場秩序風(fēng)險防范

在疫情防控過程中，政府應(yīng)發(fā)揮調(diào)控作用，持續(xù)健全以市場為主導(dǎo)的價格形成機制。但在利益的驅(qū)使下，部分零售藥店出現(xiàn)對疫情防控物品如口罩、酒精等

進行市場價格操控，或者大量囤積緊缺商品造成市場短缺，更有甚者，拒不執(zhí)行當?shù)卣笇?dǎo)價格。

出現(xiàn)上述情況時，市場監(jiān)督管理局等有關(guān)部門將依據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國藥品管理法》及《價格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律法規(guī)，對違規(guī)者處以不同程度的罰款。

防范措施：

（1）明碼標價，定期公示商品價格和漲價信息，主動提供銷售憑證（銷售小票或發(fā)票）；

（2）價格合理，賺取適宜利潤。如確有充分漲價的理由，須保留合法透明的票據(jù)；

（3）積極響應(yīng)國家號召，不得囤積居奇；

（4）堅定、及時的執(zhí)行當?shù)卣母深A(yù)價格。

3.藥店銷售方式風(fēng)險防范

零售藥店營銷應(yīng)嚴格遵循《中華人民共和國廣告法》和衛(wèi)生部《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》管理，不應(yīng)迎合疫情期間的各種不實傳聞或謠言，甚至編造、傳播相關(guān)信息，夸大不實功效，大肆推銷藥店商品，造成疫情防控物品哄搶及民眾恐慌，達到提高銷售額的目的。

依據(jù)《中華人民共和國刑法》及《治安管理處罰法》，對散布謠言，謊報疫情者，涉嫌編造、故意傳播虛假恐怖信息者，處 5 年以下有期徒刑、拘役或者管制；造成嚴重后果的，處 5 年以上有期徒刑。

在謠言面前，零售藥店應(yīng)當：

（1）加強零售藥店工作人員的科學(xué)認知和法律意識；

（2）強化零售藥店工作人員的責任感；

（3）學(xué)習(xí)科學(xué)正確的防疫知識，傳播正確藥學(xué)知識，幫助群眾正確、科學(xué)的防疫、抗疫。

4.疫情公共秩序風(fēng)險防范

對于拒絕實施防護和隔離措施，引發(fā)傳染風(fēng)險的零售藥店及個人，根據(jù)《治安管理處罰法》處以警告罰款；情節(jié)嚴重的，處拘留甚至判刑。

防范措施：

零售藥店及其工作人員，應(yīng)服從防疫管理，科學(xué)防護，有效隔離，同時做好消費者的防范宣傳教育工作，堅守疫情防控工作，對于不聽從藥店防控的顧客，及時向有關(guān)部門投訴或報警，維護自己的合法權(quán)益。

零售藥店工作人員，除了具有足夠的專業(yè)知識，也應(yīng)具有良好的應(yīng)激反應(yīng)能力，溝通能力和協(xié)作能力。在對抗疫情的特殊時期，工作人員不僅要做好內(nèi)部防護措施，還應(yīng)教育群眾，積極配合做好防疫、抗疫工作，共同戰(zhàn)勝疫情。

零售藥店是社會健康服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，科學(xué)專業(yè)的服務(wù)是健康事業(yè)的重要環(huán)節(jié)，在疫情時期，零售藥店工作人員應(yīng)切記并嚴格執(zhí)行藥品經(jīng)營管理規(guī)范，嚴守法律底線，合法經(jīng)營，堅守疫情防控，做好社會藥學(xué)服務(wù)工作。

特殊時期，執(zhí)業(yè)藥師指導(dǎo)用藥的重要性越發(fā)突顯！

本次疫情，在中醫(yī)學(xué)上屬于疫病的范疇，屬于外感病的一種，中醫(yī)學(xué)認為疫病的病因是疫毒，與“非時暴寒”“非節(jié)之氣”密切相關(guān)，多認為是受到“時行乖戾之氣”，也就是帶有致病因素不正常的邪氣傷害所致。如何治療呢，醫(yī)政醫(yī)管局也曾公布過可以使用的某些藥物。

關(guān)于這些日常用藥的成份、效果，對于通過執(zhí)業(yè)藥師考試的執(zhí)業(yè)藥師來說，都是已經(jīng)學(xué)過的知識點。在日常工作中（特別是在“抗疫”時期），我們一定要以專業(yè)制勝，用專業(yè)知識告訴群眾某種藥對應(yīng)什么狀況下可以用，什么時候用某些藥物是沒效果的。在顧客購買藥物時，執(zhí)業(yè)藥師要給顧客做好安全用藥指導(dǎo)，避免大家亂買藥亂用藥。

而還未成為執(zhí)業(yè)藥師的藥店人，小編也希望，大家可以早日拿下執(zhí)業(yè)藥師證書，成為一個可以指導(dǎo)群眾用藥的專業(yè)人士。執(zhí)業(yè)藥師是藥品質(zhì)量的把關(guān)者，是藥學(xué)服務(wù)的專業(yè)力量！優(yōu)質(zhì)的執(zhí)業(yè)藥師隊伍是指導(dǎo)公眾安全合理用藥的重要保障。

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