醫(yī)院藥學職稱考試技巧是什么？

醫(yī)院藥學職稱考試技巧：

（1）真聆聽聆聽既表達尊重和禮節(jié)，同時也表示關(guān)注和重視的程度，體現(xiàn)藥師的素質(zhì)。藥師要仔細聽取并分析患者表述的內(nèi)容和意思，不要輕易打斷對方的談話，以免影響說話者的思路和內(nèi)容的連貫性。醫(yī)學|教育|網(wǎng)搜集整理

（2）注意語言的表達要求藥師在與患者溝通時注意多使用服務用語和通俗易懂的語言，盡量避免使用專業(yè)術(shù)語，談話時盡量使用短句子，以便于患者理解和領(lǐng)會。使用開放式的提問方式，比如“關(guān)于這種藥大夫都跟你說了什么？”而不是封閉式的提問（用“是”、“不是”或簡單一句話就可以答復的問題）：“大夫告訴你怎么用藥了嗎？”開放式的提問可以使藥師從患者那里獲得更多、更詳細的信息內(nèi)容。

（3）注意非語言的運用人際交往必須借助一定的符號系統(tǒng)，通常分為語言和非語言兩個系統(tǒng)。語言符號系統(tǒng)是最使捷、應用最廣泛、收效最快的符號；但非語言符號系統(tǒng)也占有很大的比重，如微笑、點頭、目光接觸、手勢、體位等。與患者交談時，眼睛要始終注視著對方，注意觀察對方的表情變化，從中判斷其對談話的理解和接受程度。

（4）注意掌握時間與患者的談話時間不宜過長，提供的信息也不宜過多，過多的信息不利于患者掌握，反而會成為溝通的障礙。解決的辦法是，事先準備好一些宣傳資料，咨詢時發(fā)給患者，這樣既可以節(jié)省談話時間，也方便患者認真閱讀、充分了解。