1.交際能力對護理工作的重要性

　　每一位護理工作者只有掌握了良好的溝通交流方法，才能縮短與患者的距離取得患者的信任與尊重，進而幫助患者建立起健康的生理、心理狀態(tài)、使患者能夠積極主動地參與到整個診療過程中。護士要學(xué)習(xí)如何清晰，通俗易懂的言語和委婉，溫和的語調(diào)與患者進行交談，避免用粗俗語言和過于專業(yè)的術(shù)語，根據(jù)患者年齡，職業(yè)性別，文化程度和病情等具體情況和患者進行語言交流。

　　2.專業(yè)素質(zhì)

　　社區(qū)護理的核心理念是預(yù)防疾病、促進健康、它是一個融臨床護理、康復(fù)及健康教育為一體的綜合性服務(wù)體系。由于護理對象是覆蓋不同年齡階段的特殊群體，如7歲以下兒童、產(chǎn)婦、60歲以上老人等重點。關(guān)護病人，所以對其有多功能綜合服務(wù)能力的“全科護士”要求較高。

　　針對慢性病無需住院患者、骨折恢復(fù)期功能鍛煉者、化療患者、常規(guī)治療患者等需要社區(qū)護理服務(wù)，既能對重點病人進行身心全面護理，又能在傷者現(xiàn)場進行初步急救；既能指導(dǎo)病人進行恢復(fù)期功能鍛煉，又能開展健康教育和科普知識宣傳；既能開展衛(wèi)生防疫工作；又能熟悉藥品器材的購買和使用。不具備全科護士的素質(zhì)，難以勝任上述工作。高效簡潔，規(guī)范具體，雖因地制宜，但每項護理工作都有著嚴格的操作規(guī)程。面對復(fù)雜多變的社區(qū)護理現(xiàn)狀，每一位護理人員，對于自己進行的每項操作，都要由感性認識上升到理性認識，不僅要緊扣原則，遵守規(guī)范，而且要活學(xué)活用，靈活操作。例如在社區(qū)護理實踐中，消毒滅菌技術(shù)是不可以變通的，但所用器具是可以變通的；輸液的質(zhì)量是不可以變通的，但輸液的條件是可以創(chuàng)造的。醫(yī).學(xué)教育網(wǎng)搜集整理

　　3.嚴格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故發(fā)生

　　根據(jù)社區(qū)患者流量較大，用藥種類較多的特點，針對使用青霉素、頭孢類藥物等特殊用藥患者，建立完善的登記制度，對病人情況和用藥情況詳細記錄，進行嚴格的交接班。社區(qū)治療工作相對獨立，輸液多為單人操作，注射應(yīng)認真核對病人姓名、床號、年齡、藥物名稱、濃度、劑量。輸液過程中根據(jù)藥物性質(zhì)、濃度選擇給藥速度。嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程和各項護理制度，認真執(zhí)行“三查七對”，嚴密觀察病情變化，防止差錯事故發(fā)生。