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保健品屬藥店的高毛利產(chǎn)品,種類之繁、數(shù)量之多,使消費(fèi)者在選購(gòu)過程中,并不會(huì)廣泛采取“比價(jià)”的策略,再加上保健品銷售多以“走親訪友”送禮為主,因此,傳統(tǒng)的“打折促銷”在保健品身上未必能達(dá)到預(yù)期效果。那么,應(yīng)該怎樣進(jìn)行保健品的銷售呢?筆者認(rèn)為,藥店樹立專業(yè)的保健品經(jīng)營(yíng)形象會(huì)比促銷更有效。
首先,要有專業(yè)的服務(wù)人員。如今“送禮送健康”的概念已經(jīng)深入人心,親朋好友之間饋贈(zèng)保健品,打的是“送健康”的概念,而饋贈(zèng)的對(duì)象往往是“亞健康”群體,消費(fèi)者在購(gòu)買過程中會(huì)附加咨詢一些保健常識(shí),因此,藥店可以安排專業(yè)人員(如藥店的藥師或公共營(yíng)養(yǎng)師)為消費(fèi)者提供專業(yè)的咨詢服務(wù),樹立藥店專業(yè)的形象。
其次,要用專柜的陳列方式。這不僅是分類管理的需要,而且可以形成“先入為主”的視覺效果。藥店可以將年節(jié)中較為暢銷的保健品在藥店的顯眼位置實(shí)行專柜陳列,而且在環(huán)境的營(yíng)造上要區(qū)別于藥品的嚴(yán)肅和呆板,體現(xiàn)出歡快和鮮亮,讓消費(fèi)者從中體會(huì)到消費(fèi)的快感,提升其隨機(jī)消費(fèi)的欲望。
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