2020年疫情影響讓更多的人開始認識到健康管理的重要性，報考熱潮也居高不下。目前很多地區(qū)報考要求都在國家標準之上進一步收嚴，報考真的不太容易呢！不過想報名但還沒行動的小伙伴不用擔心，醫(yī)學教育網健康管理師2020年高效定制班正在火熱招生中，為學員提供報名+培訓+領證一站式服務，與搶分刷題班聯(lián)報還有7折優(yōu)惠呦~下面小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師基礎知識第十五章多選練習題（一），一起來看看嘍！
1、直接影響健康管理服務的質量是（    ）
A.服務提供者是兄弟
B.對客戶的敏感度
C.對客戶的承諾
D.敬業(yè)程度
E.服務環(huán)境
參考答案：BCDE
2、健康管理PDCA循環(huán)方法是指（    ）
A.計劃
B.決策
C.執(zhí)行
D.檢查
E.處理
參考答案：ACDE
【解析】PDCA循環(huán)的含義是將質量管理分為四個階段，即計劃、執(zhí)行、檢查、處理。
3、健康服務營銷中緩解客戶“認知分歧”，堅定客戶信心的方法有（    ）
A.討好客戶
B.在客戶做出購買決定后立即強化客戶信心
C.提供擔保
D.教育客戶
E.提供贈品
參考答案：BCD
4、健康管理消費行為特征類型包括（    ）
A.習慣型
B.經濟型
C.理智型
D.盲目型
E.躲閃型
參考答案：ABCDE
5、健康管理服務產品指的是（    ）
A.危險因素篩查、健康監(jiān)測
B.健康干預
C.干預相關的工具
D.營養(yǎng)干預組合
E.運動干預組合
參考答案：ABCDE
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