關(guān)于金平區(qū)基層社工貼心服務(wù)暖民心--社區(qū)群眾的“專(zhuān)科醫(yī)生”,相信很多人都比較感興趣,醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)編輯特撰文如下:
走進(jìn)金平區(qū)同益街道社會(huì)工作站,狹小的房間擺著兩張電腦桌,資料箱里整齊地堆放著一沓沓個(gè)案登記冊(cè)。雖然已是除夕,這里卻絲毫沒(méi)有過(guò)節(jié)的氣氛,工作站里三個(gè)年輕人正忙著準(zhǔn)備慰問(wèn)物資,當(dāng)天,他們還有最后幾戶(hù)服務(wù)對(duì)象需要走訪(fǎng)。
“我們不搞突擊慰問(wèn)的,但是遇上中秋、春節(jié)等大年節(jié),我們一般會(huì)帶些生活物資去走訪(fǎng)服務(wù)對(duì)象,以保障他們的節(jié)日生活。”工作站站長(zhǎng)黃志群告訴,“走訪(fǎng)”是社工們?nèi)粘5闹饕ぷ髦唬ㄟ^(guò)走訪(fǎng)了解轄區(qū)困難群體的具體需求,再有的放矢地給予幫助。“我們的工作有區(qū)別于原來(lái)的基層社區(qū)服務(wù)”,黃志群說(shuō),就像“專(zhuān)科醫(yī)生”一樣的性質(zhì),針對(duì)性較強(qiáng)。
看了一下黃志群他們準(zhǔn)備的大包小包,內(nèi)容也是不盡相同:圍巾是為怕冷的潘伯準(zhǔn)備的,茶葉是送給愛(ài)喝茶的葉伯的,糖果是帶給嗜甜的劉姨的……發(fā)現(xiàn),包里竟然還準(zhǔn)備了一把螺絲刀。原來(lái),社工在平時(shí)工作中了解到轄區(qū)內(nèi)有些長(zhǎng)者有安裝衛(wèi)生間扶手的需要,經(jīng)過(guò)多次求證,制定了“安全扶手進(jìn)家門(mén)”計(jì)劃,為同益轄區(qū)內(nèi)有這方面需求的服務(wù)對(duì)象安裝衛(wèi)生間扶手,預(yù)防老年人跌倒,改善居家環(huán)境。前一天晚上,服務(wù)對(duì)象葉伯給社工打來(lái)電話(huà),說(shuō)他家的安全扶手好像有點(diǎn)松動(dòng),黃志群打算順路去給他修一修。
說(shuō)起葉伯,黃志群感觸頗多。他告訴,葉伯以前喜歡在家堆集垃圾,狹小的空間臭氣熏天、跳蚤亂竄,周?chē)従娱L(zhǎng)期投訴,怨聲載道。居委干部也多次清理,但老人非常固執(zhí),仍然我行我素。
社工站接到這個(gè)個(gè)案后,通過(guò)大量的走訪(fǎng)了解到這位葉伯屬于三無(wú)老人,平時(shí)由侄子負(fù)責(zé)照理,加上老人身體一直很差,長(zhǎng)期背著尿袋,經(jīng)濟(jì)十分困難。社工站便決定從老伯身體恢復(fù)入手,多方籌集資金,送老人去醫(yī)院醫(yī)治,在他住院期間,組織人力將房間清理和消毒,刷白墻壁,并安裝了風(fēng)扇等家用電器。等到老人家病愈出院,回到家看到環(huán)境大變樣,十分開(kāi)心,從此也不再堆積垃圾了。
就在我們說(shuō)話(huà)的時(shí)候,工作站的專(zhuān)職社工莊麗麗和實(shí)習(xí)生小翁已經(jīng)順路去快餐店取來(lái)了最后一戶(hù)走訪(fǎng)對(duì)象潘伯的盒飯。原來(lái),家住福平路指南里的潘伯也是一名三無(wú)老人,由于遠(yuǎn)親要照顧孫子無(wú)法兼顧他的中午餐,所以向社工站請(qǐng)求幫忙配餐。社工站組織人員當(dāng)天就到家走訪(fǎng)了解情況,并隨即聯(lián)系了義工組織和相關(guān)部門(mén),第二天就將配餐的事落實(shí)了。
結(jié)束走訪(fǎng)回到工作站,時(shí)間已經(jīng)是中午,三個(gè)年輕人又在桌前坐了下來(lái)。莊麗麗告訴,吃完午飯得先把走訪(fǎng)了解到的情況整理記錄下來(lái),還有節(jié)后他們要開(kāi)展一個(gè)關(guān)于失獨(dú)家庭的社工項(xiàng)目,下午也得開(kāi)個(gè)小會(huì),落實(shí)分頭收集資料為明年的工作做準(zhǔn)備。“不把事情處理好,放假也不放心。”說(shuō)著這話(huà)的時(shí)候,莊麗麗露出了靦腆的笑容??粗男δ?,突然想起她在服務(wù)對(duì)象家走訪(fǎng)時(shí)一再說(shuō)過(guò):“我的電話(huà)一直開(kāi)著,有什么問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我。”
這就是我們可愛(ài)的基層社區(qū)工作者,他們不單單在逢年過(guò)節(jié)送些米面,還從生活細(xì)節(jié)處照顧生活上有困難的人群,讓他們感受到這個(gè)社會(huì)的點(diǎn)滴溫暖,這溫暖會(huì)漸漸滋養(yǎng)我們這座城市的文明之花。
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