造成醫(yī)患關(guān)系緊張的原因有以下幾點(diǎn)。

首先，醫(yī)院及其醫(yī)療人員沒(méi)有盡到醫(yī)生的義務(wù)。醫(yī)療人員缺乏責(zé)任心并缺乏與患者及其家屬溝通的技巧，服務(wù)態(tài)度差，直接導(dǎo)致患者及家屬對(duì)醫(yī)院不滿的情緒。

其次，我國(guó)目前的醫(yī)療保障制度不完善。醫(yī)療保障水平較低，造成病人自費(fèi)費(fèi)用比例較高，病人看不起病或者舍不得看病的情況較常見(jiàn)，患者在花費(fèi)了大量金錢(qián)的情況下，如遇死亡，家屬在承受巨大的經(jīng)濟(jì)打擊情況下，極易引起糾紛。

再次，患者及其家屬本身對(duì)自身的義務(wù)和權(quán)利的不明確，不能做到理智理處理個(gè)人情緒和區(qū)別醫(yī)療事故的合理性。

最后，網(wǎng)絡(luò)及其媒體的大肆渲染，放大個(gè)別醫(yī)療糾紛，使群眾留下心理疑慮。

分析了醫(yī)患緊張的原因，我們來(lái)談?wù)勅绾尉徑饩o張的醫(yī)患關(guān)系。

第一、提高醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德的修養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的管理，全心全意為患者服務(wù)，把患者和社會(huì)的利益放在首位。

第二、應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)患者的宣傳教育，使其了解患者的權(quán)利和義務(wù)以及醫(yī)務(wù)人員的權(quán)利和義務(wù)，避免發(fā)生不必要的誤會(huì)。

第三、對(duì)于政府和相關(guān)部門(mén)，應(yīng)該制定和完善相關(guān)醫(yī)療保障制度及針對(duì)醫(yī)療糾紛的法律制度，讓患者及其醫(yī)務(wù)人員有法可循，有法可依。