| 一級(jí)指標(biāo) |
二級(jí)指標(biāo) |
三級(jí)指標(biāo) |
指標(biāo)性質(zhì) |
指標(biāo)說(shuō)明 |
一、
醫(yī)療質(zhì)量 |
（一）
功能定位 |
1.門診中藥處方比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：門診中藥（含中藥飲片、中成藥和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑）處方數(shù)/門診處方總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 2.門診散裝中藥飲片和小包裝中藥飲片處方比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：門診散裝中藥飲片和小包裝中藥飲片處方數(shù)/門診處方總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 3.門診患者中藥飲片使用率▲ |
定量 |
計(jì)算方法：門診患者中應(yīng)用中藥飲片人次數(shù)/門診總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 4.出院患者中藥飲片使用率▲ |
定量 |
計(jì)算方法：出院患者中應(yīng)用中藥飲片人次數(shù)/出院患者總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：病案首頁(yè)。 |
| 5.門診患者使用中醫(yī)非藥物療法比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：門診患者中使用中醫(yī)非藥物療法診療總?cè)舜螖?shù)（以掛號(hào)人次計(jì)）/門診總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 6.出院患者使用中醫(yī)非藥物療法比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：出院患者中使用中醫(yī)非藥物療法人次數(shù)/出院患者總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：病案首頁(yè)。 |
| 7.以中醫(yī)為主治療的出院患者比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：以中醫(yī)為主治療的出院患者人次數(shù)/出院患者總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：病案首頁(yè)。 |
| 8.日間手術(shù)占擇期手術(shù)比例 |
定量 |
計(jì)算方法：日間手術(shù)臺(tái)次數(shù)/同期出院患者擇期手術(shù)總臺(tái)次數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 9.住院手術(shù)患者圍手術(shù)期中醫(yī)治療比例 |
定量 |
計(jì)算方法：住院手術(shù)患者圍手術(shù)期應(yīng)用中醫(yī)治療人次數(shù)/住院手術(shù)患者總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：病案首頁(yè)。 |
| 10.下轉(zhuǎn)患者人次數(shù)（門急診、住院） |
定量 |
計(jì)算方法：本年度向二級(jí)醫(yī)院或者基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)下轉(zhuǎn)患者人次數(shù)（門急診、住院）。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
（二）
質(zhì)量安全 |
11.手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生率▲ |
定量 |
計(jì)算方法：手術(shù)患者并發(fā)癥發(fā)生例數(shù)/同期出院的手術(shù)患者人數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：病案首頁(yè)。 |
| 12.Ⅰ類切口手術(shù)部位感染率▲ |
定量 |
計(jì)算方法：Ⅰ類切口手術(shù)部位感染人次數(shù)/同期Ⅰ類切口手術(shù)臺(tái)次數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：病案首頁(yè)。 |
| 13.理法方藥使用一致的出院患者比例 |
定量 |
計(jì)算方法：理法方藥使用一致的出院患者人次數(shù)/同期出院患者總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 14.大型醫(yī)用設(shè)備檢查陽(yáng)性率 |
定量 |
計(jì)算方法：大型醫(yī)用設(shè)備檢查陽(yáng)性數(shù)/同期大型醫(yī)用設(shè)備檢查人次數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 15.大型醫(yī)用設(shè)備維修保養(yǎng)及質(zhì)量控制管理 |
定性 |
引導(dǎo)醫(yī)院關(guān)注醫(yī)用設(shè)備的維修保養(yǎng)和質(zhì)量控制，配置合適維修人員和維修檢測(cè)設(shè)備。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括但不限于：（1）配置合理維修人員和維修場(chǎng)地，涉及有毒有害作業(yè)應(yīng)有合適的維修場(chǎng)所和有效防護(hù)；（2）制定急救、生命支持類等設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)維修計(jì)劃；（3）開展日常保養(yǎng)和維護(hù)，有巡檢、保養(yǎng)、維修等相關(guān)記錄及設(shè)備管理部門對(duì)臨床使用部門的監(jiān)管、培訓(xùn)記錄；（4）配置必備的檢測(cè)和質(zhì)量控制設(shè)備，醫(yī)學(xué)設(shè)備管理部門定期對(duì)設(shè)備特別是急救、生命支持類設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，確保在用設(shè)備完好，有記錄和標(biāo)識(shí)，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理。 |
| 16.通過(guò)國(guó)家室間質(zhì)量評(píng)價(jià)的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)▲ |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目中通過(guò)國(guó)家臨床檢驗(yàn)中心組織的室間質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目數(shù)量。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委。 |
| 17.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率 |
定量 |
計(jì)算方法：全院已經(jīng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的病房總數(shù)/全院病房總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
（三）
合理用藥 |
18.點(diǎn)評(píng)處方占處方總數(shù)的比例 |
定量 |
計(jì)算方法：點(diǎn)評(píng)處方數(shù)/處方總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 19.點(diǎn)評(píng)中藥處方占中藥處方總數(shù)的比例 |
定量 |
計(jì)算方法：點(diǎn)評(píng)中藥處方數(shù)/中藥處方總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 20.抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）▲ |
定量 |
計(jì)算方法：本年度住院患者抗菌藥物消耗量（累計(jì)DDD數(shù)）/同期收治患者人天數(shù)×100。收治患者人天數(shù)=出院患者人次數(shù)×出院患者平均住院天數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 21.門診患者基本藥物處方占比 |
定量 |
計(jì)算方法：門診使用基本藥物人次數(shù)/同期門診診療總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 22.住院患者基本藥物使用率 |
定量 |
計(jì)算方法：出院患者使用基本藥物總?cè)舜螖?shù)/同期出院總?cè)舜螖?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 23.基本藥物采購(gòu)品種數(shù)占比 |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院采購(gòu)基本藥物品種數(shù)/醫(yī)院同期采購(gòu)藥物品種總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：省級(jí)招采平臺(tái)。 |
| 24.國(guó)家組織藥品集中采購(gòu)中標(biāo)藥品使用比例 |
定量 |
計(jì)算方法：中標(biāo)藥品用量/同種藥品用量×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
（四）
服務(wù)流程 |
25.門診患者平均預(yù)約診療率 |
定量 |
計(jì)算方法：預(yù)約診療人次數(shù)/總診療人次數(shù)×100%。（急診人次數(shù)不計(jì)入）。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 26.門診患者預(yù)約后平均等待時(shí)間 |
定量 |
計(jì)算方法：門診患者按預(yù)約時(shí)間到達(dá)醫(yī)院后至進(jìn)入診室前的等待時(shí)間。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 27.電子病歷應(yīng)用功能水平分級(jí)▲ |
定性 |
計(jì)算方法：按照國(guó)家衛(wèi)生健康委電子病歷應(yīng)用功能水平分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)估。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委。 |
二、
運(yùn)營(yíng)效率 |
（五）
資源效率 |
28.每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師日均門診工作負(fù)擔(dān) |
定量 |
計(jì)算方法：門診總?cè)舜螖?shù)/醫(yī)院平均執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師人數(shù)/每年工作日數(shù)。醫(yī)院平均執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師人數(shù)=（本年度人數(shù)+上一年度人數(shù)）/2。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 29.每名執(zhí)業(yè)醫(yī)師日均住院工作負(fù)擔(dān) |
定量 |
計(jì)算方法：全年實(shí)際占用總床日數(shù)/醫(yī)院平均執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師人數(shù)/365。醫(yī)院平均執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師人數(shù)=（本年度人數(shù)+上一年度人數(shù)）/2。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 30.每百?gòu)埐〈菜帋熑藬?shù) |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院藥師（包括藥劑師和臨床藥師）總?cè)藬?shù)/醫(yī)院實(shí)際開放床位數(shù)×100。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
（六）
收支結(jié)構(gòu) |
31.門診收入中來(lái)自醫(yī)?；鸬谋壤?/td>
| 定量 |
計(jì)算方法：門診收入中來(lái)自醫(yī)?；鸬氖杖?門診收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 32.住院收入中來(lái)自醫(yī)保基金的比例 |
定量 |
計(jì)算方法：住院收入中來(lái)自醫(yī)?；鸬氖杖?住院收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 33.醫(yī)療服務(wù)收入（不含藥品、耗材、檢查檢驗(yàn)收入）占醫(yī)療收入比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)療服務(wù)收入/醫(yī)療收入×100%。醫(yī)療服務(wù)收入包括掛號(hào)收入、床位收入、診察收入、治療收入、手術(shù)收入、藥事服務(wù)收入、護(hù)理收入。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 34.重點(diǎn)監(jiān)控化學(xué)藥品和生物制品收入占比 |
定量 |
計(jì)算方法：重點(diǎn)監(jiān)控化學(xué)藥品和生物制品收入/藥品收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 35.中藥收入占藥品收入比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：中藥（含中藥飲片、中成藥和醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑）收入/藥品收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 36.中藥飲片收入占藥品收入比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：中藥飲片收入/藥品收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 37.醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑收入占藥品收入比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥制劑收入/藥品收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 38.門診中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收入占門診醫(yī)療收入比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：門診中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收入/門診醫(yī)療收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 39.住院中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收入占住院醫(yī)療收入比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：住院中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收入/住院醫(yī)療收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 40.人員支出占業(yè)務(wù)支出比重▲ |
定量 |
計(jì)算方法：人員支出/業(yè)務(wù)支出×100%。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 41.萬(wàn)元收入能耗支出▲ |
定量 |
計(jì)算方法：年總能耗支出/年總收入×10000?？偰芎臑樗?、電、氣、熱等能耗折算為噸標(biāo)煤后之和。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 42.收支結(jié)余▲ |
定量 |
計(jì)算方法：業(yè)務(wù)收支結(jié)余+財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）+科教項(xiàng)目收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）。業(yè)務(wù)收支結(jié)余=醫(yī)療收支結(jié)余+其他收入-其他支出，其中：醫(yī)療收支結(jié)余=醫(yī)療收入+財(cái)政基本支出補(bǔ)助收入-醫(yī)療支出-管理費(fèi)用。財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）=財(cái)政項(xiàng)目支出補(bǔ)助收入-財(cái)政項(xiàng)目補(bǔ)助支出?？平添?xiàng)目收支結(jié)轉(zhuǎn)（余）=科教項(xiàng)目收入-科教項(xiàng)目支出。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 43.資產(chǎn)負(fù)債率▲ |
定量 |
計(jì)算方法：負(fù)債合計(jì)/資產(chǎn)合計(jì)×100%（反映負(fù)債合理性，引導(dǎo)醫(yī)院避免盲目負(fù)債擴(kuò)張或經(jīng)營(yíng)，降低醫(yī)院運(yùn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)）。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
（七）
費(fèi)用控制 |
44.醫(yī)療收入增幅 |
定量 |
計(jì)算方法：（本年度醫(yī)療收入-上一年度醫(yī)療收入）/上一年度醫(yī)療收入×100%。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 45.門診次均費(fèi)用增幅▲ |
定量 |
計(jì)算方法：（本年度門診患者次均醫(yī)藥費(fèi)用-上一年度門診患者次均醫(yī)藥費(fèi)用）/上一年度門診患者次均醫(yī)藥費(fèi)用×100%。門診患者次均醫(yī)藥費(fèi)用=門診收入/門診人次數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 46.門診次均藥品費(fèi)用增幅▲ |
定量 |
計(jì)算方法：（本年度門診患者次均藥品費(fèi)用-上一年度門診患者次均藥品費(fèi)用）/上一年度門診患者次均藥品費(fèi)用×100%。門診患者次均藥品費(fèi)用=門診藥品收入/門診人次數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 47.住院次均費(fèi)用增幅▲ |
定量 |
計(jì)算方法：（本年度出院患者次均醫(yī)藥費(fèi)用-上一年度出院患者次均醫(yī)藥費(fèi)用）/上一年度出院患者次均醫(yī)藥費(fèi)用×100%。出院患者次均醫(yī)藥費(fèi)用=出院患者住院費(fèi)用/出院人次數(shù)。由于整體出院患者平均醫(yī)藥費(fèi)用受多種因素影響，為使數(shù)據(jù)盡量可比，通過(guò)疾病嚴(yán)重程度（CMI）調(diào)整。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
| 48.住院次均藥品費(fèi)用增幅▲ |
定量 |
計(jì)算方法：（本年度出院患者次均藥品費(fèi)用-上一年度出院患者次均藥品費(fèi)用）/上一年度出院患者次均藥品費(fèi)用×100%。出院患者次均藥品費(fèi)用=出院患者藥品費(fèi)用/出院人次數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：財(cái)務(wù)年報(bào)表。 |
（八）
經(jīng)濟(jì)管理 |
49.全面預(yù)算管理 |
定性 |
計(jì)算方法：查閱文件資料。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 50.規(guī)范設(shè)立總會(huì)計(jì)師 |
定性 |
計(jì)算方法：查閱文件資料。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
三、
持續(xù)發(fā)展 |
（九）
人員結(jié)構(gòu) |
51.衛(wèi)生技術(shù)人員職稱結(jié)構(gòu) |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院具有高級(jí)職稱的醫(yī)務(wù)人員數(shù)/全院同期醫(yī)務(wù)人員總數(shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 52.中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師（含執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師）占執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)比例▲ |
定量 |
計(jì)算方法：中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師人數(shù)/醫(yī)院執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師總?cè)藬?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊(cè)系統(tǒng)。 |
| 53.在崗的麻醉、兒科、重癥、病理醫(yī)師占比 |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院麻醉、兒科、重癥、病理在崗醫(yī)師數(shù)/全院同期醫(yī)師總數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 54.醫(yī)護(hù)比▲ |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院注冊(cè)醫(yī)師總數(shù)/全院同期注冊(cè)護(hù)士總數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)師、護(hù)士電子化注冊(cè)系統(tǒng)。 |
| 55.護(hù)理人員系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)比例 |
定量 |
計(jì)算方法：系統(tǒng)接受中醫(yī)藥知識(shí)和技能培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間≥100學(xué)時(shí)）護(hù)理人員總數(shù)/全院同期護(hù)理人員總數(shù)。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
（十）
人才培養(yǎng) |
56.醫(yī)院接受其他醫(yī)院（尤其是對(duì)口支援醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院）進(jìn)修并返回原醫(yī)院獨(dú)立工作人數(shù)占比 |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)院接受其他醫(yī)院（尤其是對(duì)口支援醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體內(nèi)醫(yī)院）進(jìn)修半年及以上并返回原醫(yī)院獨(dú)立工作人數(shù)/醫(yī)院同期招收進(jìn)修總?cè)藬?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 57.醫(yī)院住院醫(yī)師首次參加醫(yī)師資格考試通過(guò)率▲ |
定量 |
計(jì)算方法：本年度首次參加醫(yī)師資格考試并通過(guò)的住院醫(yī)師人數(shù)/同期首次參加醫(yī)師資格考試的住院醫(yī)師總?cè)藬?shù)×100%。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委。 |
| 58.醫(yī)院承擔(dān)培養(yǎng)醫(yī)學(xué)人才的工作成效 |
定量 |
計(jì)算方法：統(tǒng)計(jì)醫(yī)院在醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)方面的經(jīng)費(fèi)投入、臨床帶教教師和指導(dǎo)醫(yī)師接受教育教學(xué)培訓(xùn)人次數(shù)、承擔(dān)醫(yī)學(xué)教育的人數(shù)、參加各級(jí)師承教育人數(shù)和發(fā)表教學(xué)論文的數(shù)量。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| （十一）學(xué)科建設(shè) |
59.每百名衛(wèi)生技術(shù)人員科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)▲ |
定量 |
計(jì)算方法：本年度科研項(xiàng)目立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)總金額/同期衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)×100。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 60.每百名衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)藥科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)▲ |
定量 |
計(jì)算方法：本年度中醫(yī)藥科研項(xiàng)目立項(xiàng)經(jīng)費(fèi)總金額/同期衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)×100。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 61.每百名衛(wèi)生技術(shù)人員重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？平?jīng)費(fèi)投入 |
定量 |
計(jì)算方法：本年度重點(diǎn)學(xué)科、重點(diǎn)?？仆度虢?jīng)費(fèi)總金額/同期衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)×100。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| 62.每百名衛(wèi)生技術(shù)人員中醫(yī)藥科研成果轉(zhuǎn)化金額 |
定量 |
計(jì)算方法：本年度中醫(yī)藥科技成果轉(zhuǎn)化總金額/同期醫(yī)院衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)×100。
指標(biāo)來(lái)源：醫(yī)院填報(bào)。 |
| （十二）信用建設(shè) |
63.公共信用綜合評(píng)價(jià)等級(jí) |
定性 |
計(jì)算方法：按照公共信用綜合評(píng)價(jià)規(guī)范進(jìn)行評(píng)價(jià)。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家發(fā)展改革委。 |
四、
滿意度
評(píng)價(jià) |
（十三）患者滿意度 |
64.門診患者滿意度▲ |
定量 |
計(jì)算方法：門診患者滿意度調(diào)查得分。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委。 |
| 65.住院患者滿意度▲ |
定量 |
計(jì)算方法：住院患者滿意度調(diào)查得分。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委。 |
| （十四）醫(yī)務(wù)人員滿意度 |
66.醫(yī)務(wù)人員滿意度▲ |
定量 |
計(jì)算方法：醫(yī)務(wù)人員滿意度調(diào)查得分。
指標(biāo)來(lái)源：國(guó)家衛(wèi)生健康委。 |
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