1.靜脈穿刺注射
A:眾所周知哄患兒為捉蟲子,怎么哄,各有千秋。我呢,就是準(zhǔn)備好用物后,對(duì)患兒說(shuō):“阿姨有個(gè)遠(yuǎn)視眼,看到一條小蟲子在你身上,蟲子不出來(lái),就會(huì)鉆到肚子里,肚子疼或身上癢,現(xiàn)在勇敢的你和我一起把它捉出來(lái),消滅掉,好不好?邊說(shuō)邊撫摸患兒手腳,扎止血帶,尋找血管。”看看,蟲子在這里,趕快把它捉出來(lái)“。患兒還沒(méi)明白,針已經(jīng)扎進(jìn)血管,血已出來(lái)了。”看看,蟲子已捉住,肚子不疼了“。等患兒明白過(guò)來(lái)這是打針,也不覺(jué)得特別害怕,因?yàn)樗麤](méi)有感覺(jué)到疼痛。注意力分散了,自然,后期的配合很好。一位心理學(xué)家曾說(shuō)過(guò):”一個(gè)人,哪怕他僅僅是個(gè)孩子,被認(rèn)可的心理需求會(huì)勝過(guò)對(duì)金錢和娛樂(lè)的渴望。“在固定手托時(shí),別忘了表?yè)P(yáng)他:”你今天表現(xiàn)真棒,看看是你手大還是它大,很漂亮吧“?;純壕憩F(xiàn)很興奮,家長(zhǎng)的眼神也出現(xiàn)了微妙變化。
B:對(duì)比較吵鬧的嬰幼兒,可先拿玩具吸引它,邊哼歌,邊在愛(ài)撫,親熱中選擇頭皮靜脈,然后再攜用物至床頭輸液。
C:對(duì)于好奇,喜歡探索,模仿的患兒,我們可以像老師一樣,一個(gè)步驟一個(gè)步驟邊示范邊講解教給他。
總之,盡量讓患兒在安靜,愉悅中接受護(hù)理減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長(zhǎng)擔(dān)心:“我的孩子這么小,這么調(diào)皮,怎么辦?”我自信地告訴他們:“我們是婦幼??漆t(yī)院,我們是兒科護(hù)士”??粗_(kāi)心的孩子,加上耳濡目染,家長(zhǎng)們會(huì)心地笑了。
其次,我重視患兒,家長(zhǎng)的心里感受,關(guān)心患兒的成長(zhǎng)。平時(shí),喜歡下病房和家長(zhǎng)交流。了解他們的需求,傾聽(tīng)他們的抱怨,心聲,在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫(yī)院,影響醫(yī)院,科室形象。因?yàn)樗遣粩嗤晟疲倪M(jìn),協(xié)調(diào)工作的源泉。
另外,平時(shí)我還注重稱謂,微笑,文明用語(yǔ),行為語(yǔ)言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。
1,稱謂:稱謂得體就象行個(gè)見(jiàn)面禮,使對(duì)方獲得心理上的滿足,使相互之間的溝通交流順暢,交往成功。對(duì)于患兒要努力記住他的名字,可以直呼他的小名(即家長(zhǎng)對(duì)寶寶的愛(ài)稱),或我們給他(她)起個(gè)愛(ài)稱,對(duì)于家屬可稱“凡凡的爺爺”“誠(chéng)誠(chéng)的媽媽”,即患兒的名稱+關(guān)系。切記:不要單純以床號(hào)作為代稱。
2,微笑
微笑意味著接納,寬容,往往給人以溫馨的感覺(jué),能給人信心與勇氣。我給病人最深的印象就是笑。但笑也應(yīng)注意環(huán)境與場(chǎng)合,在不應(yīng)笑的場(chǎng)合,切忌這一表情,如搶救時(shí),否則會(huì)讓人覺(jué)得你缺乏同情心而遭反感,也就會(huì)失去患者及家屬的信任。
3,文明用語(yǔ)
文明用語(yǔ)體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)與修養(yǎng)。在護(hù)患交流中,使用文明語(yǔ)言往往可起到事半功倍的效果。
請(qǐng):“請(qǐng)”字在護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用相當(dāng)廣泛且頻率高,它往往是取得他人配合的關(guān)鍵字眼。如:“請(qǐng)協(xié)助扶好小孩的手”,其中“請(qǐng)”字代表著尊重,而這一句話說(shuō)出了你對(duì)患兒的關(guān)心。輸液時(shí),由于小兒活潑好動(dòng),嬰幼兒不由自主地活動(dòng),往往會(huì)使輸液滲漏,增加患兒的痛苦。如果家長(zhǎng)能夠協(xié)助扶好寶寶的手,這種狀況就可避免等等。所以,希望護(hù)理人員在臨床護(hù)理中,在人際交往中,要善于用“請(qǐng)”,要用好“請(qǐng)”。
謝謝:當(dāng)患者給予配合時(shí),千萬(wàn)別忘了說(shuō)“謝謝”,這“謝謝”一方面代表著你的感謝與禮貌,另一方面是對(duì)其配合結(jié)果的肯定,體現(xiàn)了他的價(jià)值,促進(jìn)了他的積極性,以后會(huì)更加配合我們的工作醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。
對(duì)不起:適當(dāng)?shù)卣f(shuō)聲“對(duì)不起”是必要的,當(dāng)你偶然失誤時(shí),及時(shí)地道歉顯示了你嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的工作作風(fēng),給人以誠(chéng)實(shí),謙虛,可信賴的感覺(jué)。對(duì)方自然而然地體諒你,給你機(jī)會(huì)。切記,這樣的失誤不可過(guò)多,并有改正的決心與行為。
再見(jiàn):盡量不要在患兒出院告別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。你一說(shuō),家長(zhǎng)心里會(huì)不舒服:“你希望我們?cè)僮≡簡(jiǎn)幔?rdquo;可以說(shuō)些關(guān)心,祝福的話,如出院后仍需休養(yǎng)一段時(shí)間的患兒,此時(shí)可提醒:“回家好好照顧,注意休息,加強(qiáng)營(yíng)養(yǎng)”。或“路上小心,請(qǐng)走好。”
通過(guò)一些有意識(shí),無(wú)意識(shí)的動(dòng)作,傳遞著護(hù)士關(guān)心,體貼患兒,努力創(chuàng)造整潔,舒適,安靜,安全的就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸,幫一幫,教一教等等,患兒及家長(zhǎng)則通過(guò)對(duì)護(hù)士體態(tài)語(yǔ)言等觀察,深深感受到護(hù)士的關(guān)愛(ài)是發(fā)自內(nèi)心,從而更加理解,尊重護(hù)士,配合護(hù)理。