護理質量管理思想沒有體現(xiàn)現(xiàn)代質量管理思想，傳統(tǒng)質量管理認為：達到“符合性”技術標準就是高質量，質量問題是作業(yè)線的惡果，這過分強調工人文化水平和勞動力素質對質量的影響，不能追求“零缺陷”。多年來，我們在護理質量管理工作中仍然受到這種傳統(tǒng)觀念的影響，例如，制定十五項基本護理技術操作標準時，符合臨床應用標準的著眼點是放在了嚴格的一招一式上，卻并沒有完全體現(xiàn)患者的舒適與需要，同時，一些質量標準的設定都留有一定余地，比如危重、一級護理病人合格率95%，即是允許出現(xiàn)5%的護理缺陷可能，這無形當中就使護士會認為5%的護理缺陷是不可避免的，這種以質量標準適應現(xiàn)行狀況，留有余地的管理方法，不僅使病人得不到100%的優(yōu)質護理，也容易增長護士視工作出紕漏習以為常的惰性，有礙于形成良好的職業(yè)道德及質量意識。我們的護理質量管理應該吸取先進的現(xiàn)代質量管理思想，護理質量的概念應該從滿足患者健康需要的角度去定義，而不應該局限于對患者日?；顒拥姆丈希膊粦搶⑵浜唵蔚亩x為服務態(tài)度的優(yōu)劣。護理質量的評價主體應該從護士做了什么轉向患者實際得到了什么，得到的是否是他所需要的。醫(yī)學教育|網搜集整理護理質量的控制應加強前饋控制的行為，克服反饋控制中因時間差而給患者帶來不必要的護理缺陷，使控制變得積極而有效。的護理缺陷，使控制變得積極而有效。