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群體行為理論:
群體行為理論研究非正式組織以及人與人之間的關系問題,以德國心理學家盧因(KurtLewin.1890~1947)的“群體動力學理論”和美國心理學家布雷德福(Leland Bradfood)的“敏感訓練”理論為代表。
盧因的“群體動力學理論”認為:①群體是一種非正式組織,是由活動、相互影響、以及情緒三個相互關聯(lián)的要素組成;②群體的存在和發(fā)展有自己的目標;③群體的內聚力可能會高于正式組織的內聚力;④群體有自己的規(guī)范;⑤群體的結構包括群體領袖、正式成員、非正式成員、以及孤立者;⑥群體領導方式有三種:專制式、民主式和自由放任式;⑦群體的規(guī)模一般較小,以利于內部溝通;⑧群體領導是自然形成的,他要創(chuàng)造條件促使他人為群體出力;⑨群體中的行為包括團結、消除緊張、同意、提出建議、確定方向、征求意見、不同意、制造緊張、對立等等。
為處理組織中人與人之間的關系,布雷德福提出了“敏感訓練”醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理,通過模擬工作環(huán)境,使受訓者在群體學習環(huán)境中相互影響,明確受訓者在群體中自己的地位和責任,加強對自己的感情和情緒的敏感性以及人際關系處理的敏感性,從而改進個人和團體的行為,以提高工作效率,滿足個人需要。