作為一名臨床護(hù)理工作者，每天的工作對象就是病人。各種各樣的病人我們?nèi)绾稳ソ哟麄儯咳绻暺鋺T例，習(xí)以為常去應(yīng)付工作，那確實(shí)平凡不過，但在這平凡工作中你有沒有意識到：那雙雙期盼的目光，無時(shí)不刻地注視著你的一言一行，并左右著他們的喜、怒、哀、樂。因此，我們需要用“演藝”般的技術(shù)將每一個(gè)角色栩栩如生地扮演出來，全心全意地服務(wù)于病患者，特別是手術(shù)病人，他們不僅是經(jīng)受疾病的折磨，還要承受手術(shù)創(chuàng)傷的痛苦與精神壓力，所以作為手術(shù)室護(hù)理人員，更應(yīng)加強(qiáng)“以人為本”的服務(wù)觀念，針對不同病人去演釋不同角色。

　　1、長輩型、晚輩型（主動——被動型）對嬰幼兒、老年人、昏迷、休克、搶救病人，我們處于主動的長輩或晚輩地位，接待病人時(shí)先了解病情、在思想上訂出可行的護(hù)理計(jì)劃，如對幼兒，以長輩的身份出現(xiàn)，無需穿戴工作衣帽，與其玩樂，消除其戒備、恐懼心理，術(shù)前探視時(shí)，應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確、評估病情現(xiàn)狀與可能出現(xiàn)的護(hù)理問題，針對性地告知家屬取得的合作。對此類病人，我們不僅應(yīng)有高度的責(zé)任，還應(yīng)像父母或子女一樣努力去挽救與呵護(hù)其生命，以熟練的操作技能，完成搶救配合，隨時(shí)做到胸有成竹，遇事慎謹(jǐn)，保證安全，提高病人及家屬的信任度。

　　2、指導(dǎo)——合作型（學(xué)仕型）對病情較重、神志清醒的病人，首先建立一種良好的護(hù)患關(guān)系，使病人認(rèn)識你是有學(xué)識、有專業(yè)技術(shù)、有安全感的學(xué)仕與朋友，自覺以你為主導(dǎo)，放心將自己的生命交給我們來守護(hù)，我們根據(jù)病人的病情與需要以及現(xiàn)存、潛在的護(hù)理問題作出護(hù)理診斷、制定可行的護(hù)理方案、措施。同時(shí)，征求病人及家屬對我們制訂護(hù)理方案的意見與建議，并加以實(shí)施，及時(shí)評價(jià)。針對這種手術(shù)病人，我們應(yīng)在接到手術(shù)通知后，下病房探視，了解其病情、需要、幫助解決的問題與困難，并向其講解與其手術(shù)有關(guān)的知識與準(zhǔn)備工作，介紹自己與手術(shù)醫(yī)生的醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理手術(shù)經(jīng)驗(yàn)等，以舒緩病人對手術(shù)的恐懼心理，在手術(shù)護(hù)理過程中，實(shí)行全程陪護(hù)，仔細(xì)觀察病人的病情變化，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，保持病人于舒適的手術(shù)環(huán)境中，并隨時(shí)詢問病人，征求病人意見、建議，及時(shí)調(diào)整，操作中動作應(yīng)輕柔，避免增加病人不必要的痛苦，手術(shù)完畢時(shí)，應(yīng)讓病人第一時(shí)間知道手術(shù)已圓滿成功，賀喜他獲得手術(shù)勝利，并詢問其有否感覺不適。送至病房時(shí)，向病人家屬及護(hù)理人員介紹術(shù)中情況以及詳細(xì)的術(shù)后注意事項(xiàng)及適當(dāng)?shù)淖o(hù)理措施，并謝謝患者的積極配合與指導(dǎo)意見，祝其早日康復(fù)。

　　3、好友型（共同參與型）這適合于受過良好教育的中、小型意識清醒的手術(shù)患者，因?yàn)樗麄儗ψ陨斫】禒顩r有比較充分的了解，把自己看作是戰(zhàn)勝疾病的主體，有強(qiáng)烈的參與意識，在術(shù)前探視病人時(shí)，我們應(yīng)首先詳細(xì)查閱病歷，了解病人的一切情況，做到交人交心似的溝通，讓病人感到我們是平等的，是知心的朋友，自己有什么話有什么事可以無拘無束地說出來，然后共同參與我們的護(hù)理措施的決策與實(shí)施，以便在手術(shù)過程中，主動配合醫(yī)生、護(hù)士。

　　在2003～2006年本院對4280臺手術(shù)進(jìn)行以上分類護(hù)理（接待病人），4年中，獲得了非常滿意的手術(shù)護(hù)理，病人出院后主動打來電話鼓勵(lì)我們繼續(xù)努力，再創(chuàng)佳績。