護(hù)理管理者增強(qiáng)自身素質(zhì)要充分發(fā)揮其影響力，增強(qiáng)自身素質(zhì)是關(guān)鍵。

　　1 以“德”容人

　　德即道德，它是依靠社會輿論和內(nèi)心信念來調(diào)節(jié)人們之間以及個人和社會之間關(guān)系的行為規(guī)范及其相應(yīng)的心理意識和行為的總和。是護(hù)理管理者影響力的基礎(chǔ)。

　　① 忠誠正直、以身作則、集體至上 古羅馬政治家西塞羅說：“沒有誠實，何來尊嚴(yán)”，坦白正直地做人是人性的光榮，是為人的起碼要求。同時要求下屬做到的，自己應(yīng)首先做到，定下的紀(jì)律，制定的制度自己帶頭遵守，這樣常?？梢詽撘颇爻蔀橐环N無形地巨大的道德力量，成為一種最可靠的管理影響力。管理者必須以群眾、組織的利益為重，并以此來規(guī)范自己的行為。

　?、?胸懷大度、大公無私、賞罰分明 管理者要胸懷大度、用人之長、容人之過、容人之短，寬容對待反對過自己的人、在遵從制度的前提下賞要從嚴(yán)、罰要從寬，要警惕犯“恩賜觀點”和“懲辦主義”的錯誤。

　　2 以“實”引人

　　實就是求實、實在。管理者要長于實干，少說空話、多辦實事，工作過得硬，下屬信得過。不弄虛作假、不搞形式主義，在自己的集體營造一種求真務(wù)實的氛圍，從而樹立自己的威信。

　　3 以“信”樹人

　　信即信用、誠信，護(hù)理管理者要倡導(dǎo)誠信為本、信守諾言，這樣下屬就有高度的依賴感、穩(wěn)定感，護(hù)理管理者才能在下屬心目中確立威信，產(chǎn)生影響力。很多優(yōu)秀的管理者雖不曾有多少豪言壯語，但在實際工作中很注重兌現(xiàn)自己對下屬的每一句承諾，從而贏得了護(hù)士的信任和認(rèn)同。

　　4 以“才”服人

　　才即能力，它是在已有知識積累的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，通過勞動實踐而形成的技能。作為醫(yī)院護(hù)理管理者，需要有護(hù)理業(yè)務(wù)管理及行政管理兩方面的能力，而能力是建立在知識、技能基礎(chǔ)之上，需要在工作領(lǐng)域展示其是否具備了勝任特定環(huán) 境的足夠知識、技能、態(tài)度以及個性特征醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)整理搜集。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要有籌劃和決斷能力、組織指揮協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、靈活應(yīng)變能力及改革創(chuàng)新能力；要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，要有廣博的社會科學(xué)知識、嫻熟的管理科學(xué)知識及深厚的專業(yè)知識。

　　5 以“情”感人

　　情是指感情、友情。作為一個優(yōu)秀的管理者，除了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題之外，更重要的是對他人的優(yōu)點要懂得激發(fā)和應(yīng)用。激發(fā)人的動機(jī)、引導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。管理者的一聲問好、一個微笑、一次表揚(yáng)、一句體貼話語都會使人感到溫馨、信任，從而使集體成員達(dá)到心理相融、情感相通、風(fēng)雨同舟、同甘共苦。