護士長應具備的素質(zhì)和能力:
護士長工作的重要性決定了護士長必須具備良好的自身素質(zhì)。良好的自身素質(zhì)是做好護理管理工作的關(guān)鍵。護士長良好的自身素質(zhì)對護士群體有影響。
業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)是護士長的基本素質(zhì)之一,也是實施護理管理的必備前提。護士長在業(yè)務(wù)方面應精通專業(yè)知識,具有扎實的理論、豐富的臨床經(jīng)驗和熟練的技能操作,有較強的觀察力和執(zhí)行力,醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理還要了解本專業(yè)的新進展,做該科室護理工作的專家和顧問。同時護士長還參與了科室經(jīng)濟核算及管理工作,這就要求護士長具備基本的財務(wù)技能,用最少的投入得到最大的產(chǎn)出,以最小的消耗換取最大的效益。
自我調(diào)節(jié)能力和心理素質(zhì)
護士長的工作繁多而又瑣碎,不僅要負責病房管理工作,還要處理科室的行政事務(wù),協(xié)調(diào)醫(yī)護關(guān)系、護患關(guān)系和科室之間的關(guān)系,難免會產(chǎn)生一些矛盾和摩擦。而各級領(lǐng)導及醫(yī)護人員會從不同角度評價護士長的工作,醫(yī)學教|育網(wǎng)搜集整理在自己工作得不到大學的認同時,容易出現(xiàn)心理失衡,會直接影響工作情緒。這就要求護士長要學會自我心理調(diào)整,培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)。護士長有要博大胸懷,以平常心對待別人的評價,同時要時刻自我評價,滿懷信心面對未來。
管理能力
一個醫(yī)療單位護理質(zhì)量的好壞很大程度上取決于護士長管理水平的高低。管理的目的是為了提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓病人滿意。
學好管理理論和知識
護士長應在不斷積累經(jīng)驗的同時,學習管理理論以及規(guī)章制度,學習管理者的職能和領(lǐng)導的藝術(shù)。護理管理分為護理行政管理、護理業(yè)務(wù)管理和護理教育管理三部分,護士長應掌握相關(guān)方面的新進展,并將先進的管理經(jīng)驗運用到實際工作中來,懂得在現(xiàn)有條件下或創(chuàng)造條件提升自己。
加強自身的協(xié)調(diào)能力和溝通能力
護士長擔負著病房業(yè)務(wù)管理、組織管理、護理教學和護理科研等多項任務(wù),需要處理的人際關(guān)系比較復雜,這就對護士長的協(xié)調(diào)能力和溝通能力提出了很高的要求。護士長就必須具備較強的組織協(xié)調(diào)能力醫(yī)學|教育網(wǎng)搜集整理,同時還需要全員參與管理,支持管理,服從管理,使管理者和被管理者目標一致,在有分歧和矛盾時,要學會換位思考,理解體諒大學,并深入溝通交流,廣泛聽取大家的意見,使全體工作人員在和諧的氛圍中發(fā)按最大的潛能。
總之,護士長工作的好壞直接影響護理質(zhì)量的高低。要做好一名護士長,在明白自身職責和作用的同時,還要努力提高自身素質(zhì),不但要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的協(xié)調(diào)能力和心理素質(zhì),還要不斷學習先進的管理理論和經(jīng)驗,提高自己的管理能力,只有這樣,護士長才能更好地工作,不斷提高護理質(zhì)量。