7月18日，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范 》（以下簡稱為《規(guī)范》）正式發(fā)布。這一《規(guī)范》對(duì)當(dāng)前建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系有著重要的作用和意義。

　　醫(yī)患關(guān)系的不和諧，是醫(yī)患雙方之痛，更是全社會(huì)之痛。而形成醫(yī)患緊張局面的原因很多，既有我國醫(yī)衛(wèi)體制建設(shè)的不完備，也與長期以來醫(yī)學(xué)教育的疏失有關(guān)，更有社會(huì)轉(zhuǎn)型期市場經(jīng)濟(jì)大潮的負(fù)面影響。因此，建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系需要多方面的舉措和全社會(huì)特別是醫(yī)患雙方的共同努力�！兑�(guī)范》的適時(shí)出臺(tái)，對(duì)于醫(yī)患雙方的相互理解、相互信任，無疑將產(chǎn)生巨大的助推力。

　　《規(guī)范》是對(duì)醫(yī)者行為的規(guī)范要求。其實(shí)，醫(yī)生在醫(yī)療服務(wù)中的任何行為，都是在向其服務(wù)對(duì)象——患者，傳達(dá)一種態(tài)度和情感。因此對(duì)廣大醫(yī)務(wù)工作者來說，《規(guī)范》看起來似乎只是對(duì)醫(yī)生醫(yī)療行為提出了要求，其深層意義其實(shí)在于醫(yī)務(wù)人員能借此對(duì)醫(yī)學(xué)核心價(jià)值進(jìn)行重申和彰顯�！兑�(guī)范》的內(nèi)容和要求，并不是某些“智者”或“能人”隨意編造出來的條條框框，而是對(duì)自有醫(yī)療服務(wù)以來，醫(yī)學(xué)前輩們代代傳承的“醫(yī)之根本”的總結(jié)和肯定。它提醒廣大醫(yī)務(wù)人員“醫(yī)者應(yīng)當(dāng)是這樣的人”，從而發(fā)動(dòng)大家反思“我們應(yīng)當(dāng)是怎樣的人”、“我們應(yīng)當(dāng)如何做醫(yī)生”。

　　唯有如此，廣大醫(yī)務(wù)工作者才能更加主動(dòng)、自覺地在醫(yī)療服務(wù)中踐行《規(guī)范》的所有要求，把醫(yī)療服務(wù)的全過程作為醫(yī)患溝通的手段，在醫(yī)療服務(wù)中更加鮮明地彰顯醫(yī)學(xué)職業(yè)精神，從而贏得患者和廣大社會(huì)公眾的理解與信任，為建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　從另一個(gè)意義上說，《規(guī)范》的頒布對(duì)每一位患者和社會(huì)公眾來說，也是幫助他們正確了解醫(yī)生和醫(yī)療行業(yè)的契機(jī)�！兑�(guī)范》不僅可以讓人們清楚地知道“醫(yī)生應(yīng)當(dāng)是這樣的人”、“醫(yī)生可以是這樣的人”，而且能從各自求醫(yī)的經(jīng)歷中確認(rèn)“醫(yī)生中的大多數(shù)就是這樣的人”。這是醫(yī)患之間相互理解的開端。我相信，絕大多數(shù)患者在其求醫(yī)經(jīng)歷中，都曾得到過醫(yī)護(hù)人員的溫馨關(guān)愛和精心救治。這些美好的回憶就是建設(shè)和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)然，在我國社會(huì)轉(zhuǎn)型期，整個(gè)社會(huì)誠信意識(shí)和道德的滑坡，必然也會(huì)對(duì)醫(yī)療界產(chǎn)生種種不良影響。同時(shí)，在醫(yī)患矛盾中，也可能有患者的問題。無論是醫(yī)患哪一方存在問題，有了這一《規(guī)范》，也就有了一個(gè)判定“是”與“非”的客觀標(biāo)準(zhǔn)，有了正確處理分歧與矛盾的依據(jù)。

　　我還希望醫(yī)院的管理者在執(zhí)行《規(guī)范》要求的時(shí)候，把這當(dāng)成是一次對(duì)醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行自我教育、自我激勵(lì)的機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)和踐行《規(guī)范》的過程中，使每一位醫(yī)護(hù)人員都能感受到醫(yī)院的精神理念和文化價(jià)值。