一是病人不能適應(yīng)環(huán)境、體制的改變，對過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的醫(yī)療統(tǒng)管很依戀，心理上依賴性很強(qiáng)，對醫(yī)院、醫(yī)生期望值很高。而醫(yī)院在新的政策（比如藥品的分類與限制）與病人利益之間難以兩全其美。

    二是醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度與服務(wù)過程存在問題，繁瑣的手續(xù)容易讓病人產(chǎn)生不滿情緒，再遇上個(gè)別醫(yī)護(hù)人員態(tài)度不好，矛盾一觸即發(fā)。

    三是對醫(yī)療水平的認(rèn)識有差距，醫(yī)護(hù)人員在醫(yī)學(xué)上能接受病人各種并發(fā)癥；而病人與病人家屬則難以接受，醫(yī)護(hù)人員與患者之間缺乏有效溝通。

    四是病人的知情權(quán)問題，病人希望都知道，但醫(yī)生出于職責(zé)不能說，說了不便于治療。只要沒有騙病人，比如臨時(shí)換手術(shù)人等，醫(yī)護(hù)人員對病人的心理和承受能力還應(yīng)該酌情分析。

    五是醫(yī)療事故處理缺乏可操作性法規(guī)，迫切需要新法規(guī)出臺(tái)。目前醫(yī)療鑒定起的作用越來越弱，導(dǎo)致對醫(yī)療糾紛的定性可能造成差錯(cuò)。唐偉松教授坦言鑒定時(shí)個(gè)別人可能有問題，但個(gè)別人難以干擾決定性意見。專業(yè)人員與非專業(yè)人員在看待醫(yī)療問題上是有差別的。作為專業(yè)人員，他們看的是本質(zhì)和關(guān)鍵，即搶救措施的過錯(cuò)是主觀的還是非主觀的；而非專業(yè)人員則是看表面現(xiàn)象和結(jié)果，兩者認(rèn)識有很大距離。

    六是醫(yī)療廣告的問題，藥品療效不可能那么好；江湖游醫(yī)對病人的傷害遠(yuǎn)甚于醫(yī)院，他們的廣告非常離譜。

    七是醫(yī)療賠償問題。商家可以用利潤賠，其它的行業(yè)有保險(xiǎn)賠，而最具風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)院是唯一缺乏保險(xiǎn)的，醫(yī)院、醫(yī)護(hù)人員缺乏這個(gè)法寶，病人也不能投保，一旦出了問題，病人就只好找醫(yī)院。

    對于發(fā)生在醫(yī)院里的、不斷升級的傷害問題，醫(yī)護(hù)人員呼喚法制，呼吁警方的介入，許多問題或血案的發(fā)生，并不是醫(yī)療糾紛，醫(yī)護(hù)人員也需要保護(hù)。