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美國(guó)醫(yī)院更重視醫(yī)生溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

2012-09-13 15:56  來(lái)源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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  許多人都期望成為一名優(yōu)秀的臨床醫(yī)生,但是要真正稱得上“優(yōu)秀”并被患者和醫(yī)院所接受,不僅需要高超的專業(yè)技術(shù),還要有良好的性格品質(zhì)。

  首先,長(zhǎng)久以來(lái),醫(yī)療技術(shù)是衡量醫(yī)生水平的一個(gè)重要指標(biāo),現(xiàn)今的醫(yī)療行業(yè)也是如此。不過(guò),在技術(shù)的基礎(chǔ)上,各醫(yī)院開(kāi)始注重尋找能與患者進(jìn)行良好溝通、與同事和諧相處的醫(yī)生人才。

  美國(guó)威斯康星州麥迪遜市衛(wèi)生系統(tǒng)的CEO克雷格。沙密博士認(rèn)為,醫(yī)生能夠處理好與患者、患者家屬以及醫(yī)院同事間的各層關(guān)系,是吸引醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一種重要“魅力”。因?yàn)獒t(yī)生的這種能力可以彌補(bǔ)在特定時(shí)期下醫(yī)療技術(shù)的缺陷,從而提高患者的滿意度,營(yíng)造良好的醫(yī)療環(huán)境。

  根據(jù)最近的一項(xiàng)醫(yī)院招聘調(diào)查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院在面試醫(yī)生時(shí)提出的17個(gè)問(wèn)題中,有14個(gè)問(wèn)題關(guān)系到醫(yī)生的這種魅力。當(dāng)然這并不表示臨床技能不重要,而是說(shuō)明要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)生,只有臨床技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要擁有良好的品質(zhì)和人際關(guān)系。

  其次,我們常說(shuō),一個(gè)團(tuán)隊(duì)需要員工的互相配合才能發(fā)展前進(jìn),醫(yī)院也是如此。這不是老生常談,如果一名醫(yī)生固執(zhí)己見(jiàn)、拒絕配合,沒(méi)有醫(yī)院會(huì)認(rèn)為他是理想的人才。

  盡管生活可以把人磨煉成性格迥異的個(gè)體,但是集體的發(fā)展卻需要個(gè)體的互相協(xié)作。醫(yī)生身為醫(yī)者要配合患者的治療,身為同事要配合其他醫(yī)生的工作,身為醫(yī)院?jiǎn)T工還要服從安排、配合上層工作。在這樣復(fù)雜的環(huán)境中,醫(yī)生的個(gè)性可能需要收斂,如果隨性而行、缺乏協(xié)作精神,會(huì)給整個(gè)醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的發(fā)展及醫(yī)院的運(yùn)作帶來(lái)許多麻煩。

  同時(shí),為了配合實(shí)際的醫(yī)療活動(dòng),醫(yī)生除了擁有醫(yī)學(xué)知識(shí)外,還需要不斷完善其他方面知識(shí),如與醫(yī)療相關(guān)的法律、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)等。這并不表示醫(yī)生要獲得相應(yīng)的學(xué)位,只是為了更好地工作而完善自己的知識(shí)技能。

  作者:美國(guó)Shelly Reese

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