各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：

　　時間的腳步把我們帶進(jìn)了21世紀(jì)。在全面建設(shè)小康社會的新時期，加強和改進(jìn)醫(yī)療機構(gòu)的建設(shè)是一項長期的任務(wù)，也是構(gòu)建和諧社會的必然要求。在這新的時期如何順應(yīng)新的發(fā)展，為醫(yī)院作出新的貢獻(xiàn)呢？這成為我們每一個醫(yī)務(wù)人員深深思考的問題。我，一個在平凡護(hù)理崗位工作了9年的護(hù)士，我想我能奉獻(xiàn)的就是為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心便是“愛”。 的確，我們不難想象，一位身患疾病、精神失落的病人，他是多么渴望能得到別人，尤其是醫(yī)務(wù)人員重視和關(guān)愛?。∵@種重視和關(guān)愛，無疑是一味難得的良藥，能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來，用信心和毅力去戰(zhàn)勝病魔。古希臘名醫(yī)希波克拉底就曾斷言：“醫(yī)務(wù)工作者有兩件東西能治病，一是藥物，一是語言。”語言，充滿愛心的語言，它雖然不是藥物，但事實上卻起到了一般藥物所無法替代的作用。面對病人，一聲體貼的問候，宛如一股暖流沁人心脾，剎那間讓病人體味到醫(yī)患之間的平等和親切，并從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵。這方面，我有許多真切的感受。

　　記得我在內(nèi)科工作時，有一次科室收了一位70多歲的重病號，可她自己卻對疾病失去了信心，堅持不肯進(jìn)病房。她擔(dān)心我們醫(yī)院和她以前住過的某鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院一樣,服務(wù)態(tài)度不好,于是就和送她來的親人吵了起來。目睹這一切,我微笑著走了過去,甜甜地說:“婆婆，我是您的主管護(hù)士,您有什么要求和意見告訴我,好嗎?”聽到我說話,病人停止了喊叫,扭過頭來,用疑惑的眼神上下打量著我。憑我多年的工作經(jīng)驗，我清楚地知道，醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理這是與病人溝通思想的最佳時機，于是我用柔和的語言和病人“套起近乎”來。不出幾分鐘，病人稍稍安靜下來，并勉強答應(yīng)了住院。住院期間，我每天都會去病房看看她，用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識為她做基礎(chǔ)護(hù)理、健康指導(dǎo)，并用溫和的語言去鼓勵安慰她。由于老婆婆與醫(yī)護(hù)人員配合得好，病情雖然反復(fù)過兩次，但不出半月，也就基本痊愈了。出院時，婆婆拉著我的手，眼角閃爍著感激的淚花，“謝謝你，好心的姑娘，謝謝！”我欣慰地笑了，還有什么，比看著自己護(hù)理的病人康復(fù)更讓人高興呢？

　　我們就這樣在自己的崗位上默默地工作著，送走了一批又一批痊愈的病人，又迎來了一個又一個充滿朝氣的黎明。因為有愛，我們晝夜守護(hù)在病床邊，無怨無悔；因為有愛，我們勤練操作技術(shù)，為的是更大地減輕病人的痛苦；因為有愛，我們努力學(xué)習(xí)新的知識，用溫暖的語言為病人作出更有效的健康指導(dǎo)……我們多想對病人說：愛與你我同在，讓病魔走開！

　　天使的愛是“提燈女神”南丁格爾手里那盞穿越百年不滅的明燈，它照亮了病人，也溫暖了我們自己。而這愛有深刻的相互作用，仔細(xì)看看病人的眼睛吧，那里常常流露出對護(hù)士的愛，也反照出護(hù)士的靈魂，這種情感沒有任何污染，格外純潔可愛。

　　從1860年至今，100多年來，我們的護(hù)理事業(yè)走出了一條艱難曲折的路。到今天，我們面臨著新的機遇，新的挑戰(zhàn)，我們只有不斷探索護(hù)理的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，才能適應(yīng)變革，與時俱進(jìn)。我們用自己的愛心為病人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為創(chuàng)建和諧醫(yī)患關(guān)系而努力奮斗！