首先要建立良好的護患關系，在與患者的溝通交流過程中，注意語言親切，態(tài)度和藹，舉止文明端莊，取得患者的信任，善于傾聽患者的主訴，承認他的痛苦，鼓勵患者說出心中的感受并設身處地地為患者著想，幫助其樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。充分利用心理學知識和技術，指導患者應醫(yī)學教`育網搜集整理用放松法、暗示法、催眠法來減輕恐懼、緊張、焦慮、抑郁，緩解心理壓力。