在醫(yī)患溝通中，醫(yī)生應(yīng)當(dāng)遵循以下幾個基本原則：

1.尊重患者：尊重患者的個人尊嚴(yán)、文化背景和信仰。確保與患者交流時態(tài)度誠懇，語言溫和。

2.信息透明：向患者提供準(zhǔn)確、全面的醫(yī)療信息，包括病情診斷、治療方案及其可能的風(fēng)險和后果等，幫助患者做出知情的選擇。

3.共享決策：鼓勵患者參與到自己的診療過程中來，尊重患者的意愿并考慮其個人情況，共同制定最合適的治療計劃。

4.保護(hù)隱私：嚴(yán)格遵守法律法規(guī)要求，對患者的個人信息及病歷資料保密處理，不隨意泄露給他人。

5.積極傾聽：耐心聽取患者及其家屬的意見和需求，理解他們的情緒反應(yīng)，給予適當(dāng)?shù)闹С峙c安慰。

6.持續(xù)溝通：保持與患者的長期聯(lián)系，定期跟進(jìn)病情變化，及時解答疑問，并根據(jù)實際情況調(diào)整治療方案。

7.專業(yè)態(tài)度：始終保持專業(yè)的醫(yī)療行為和服務(wù)態(tài)度，避免因個人情緒影響醫(yī)患關(guān)系。

8.反饋機制：建立有效的反饋渠道，對于患者提出的意見和建議給予積極回應(yīng)，并不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。