在護理學(xué)科快速發(fā)展與進步的形勢下，護士角色得到了很大拓展，應(yīng)用與普及禮儀知識，是社會精神文明建設(shè)的需求。所以，護士不僅要具備扎實的理論知識與嫻熟的專業(yè)技術(shù)，還要熟知職業(yè)禮儀，樹立良好的職業(yè)形象。為了培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的護理隊伍，使護士語言、行為、儀表符合護理美學(xué)要求，必須對護士進行職業(yè)禮儀培訓(xùn)，從而滿足現(xiàn)今護理工作的要求。下面是小編搜集整理的“進修護士：護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)方法”，請查看！

1.護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)的重要性

1.1 有助于醫(yī)院文化建設(shè)

護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)是社會文明進步的需求，也是醫(yī)院文化建設(shè)的重要補充?，F(xiàn)今，在社會改革不斷深入的形勢下，護士只有端正自身服務(wù)態(tài)度，明確護理理念，樹立正確的價值觀、人生觀，根據(jù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)，才可以為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，促進患者身心健康發(fā)展。

1.2 有助于改善護患關(guān)系

在臨床護理工作中，通過護士職業(yè)培訓(xùn)，可有效改善護士言行舉止，使護士在面對患者的時候，態(tài)度更親切、真誠，從而獲取患者的信任，減少護患矛盾，融洽護患關(guān)系。

1.3 有助于提高醫(yī)院經(jīng)濟效益與社會效益

醫(yī)院作為一個特殊的服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)總流程主要多種服務(wù)流程，任程質(zhì)量、效率、滿意度均會對醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟效益與社會效益產(chǎn)生影響。通過護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)，可有效提高護理質(zhì)量，同時為和諧社會構(gòu)建提供了可靠保障，值得全面借鑒與推廣。

2.護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)方法

2.1 成立禮儀責(zé)任小組

組織護士利用業(yè)余時間進行職業(yè)禮儀學(xué)習(xí)，根據(jù)醫(yī)院護理工作的具體需求，有針對性的進行演練，制定培訓(xùn)計劃，并且予以全面落實。在培訓(xùn)中，多由經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師進行授課，通過模擬訓(xùn)練，改善護士的職業(yè)禮儀。 在制定培訓(xùn)計劃的時候，應(yīng)根據(jù)患者文化層次不同，將禮儀培訓(xùn)重點放在增強護士語言美、舉止美、行為美、儀表美等方面，以此提高護士的綜合素質(zhì)，進而為患者提供更好的護理服務(wù)。

2.2 加強課堂教育

為了取得良好的培訓(xùn)效果，必須加強禮儀情境的創(chuàng)設(shè)，并設(shè)計真實、感人的事例，全面規(guī)范護士行為舉止、言談等，讓護士可以正確使用生活中的常用禮貌用語。

（1）以情感人，強化禮儀。情感教育是教育工作的基礎(chǔ)，遵循護士教育規(guī)律特點，善于利用情感教育資源，從而有效增強護士的職業(yè)禮儀。

（2）充分發(fā)揮榜樣作用。對護士進行耐心輔導(dǎo)，并給予熱心的鼓勵，讓護士產(chǎn)生積極的情感，從而達到精神、心理的滿足，激發(fā)護士學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的積極性與興趣，從而達到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。同時，在實際培訓(xùn)中，應(yīng)以宣揚好的行為與表揚為主，樹立榜樣作用，開展?jié)撘颇慕逃?，以此實現(xiàn)以點帶面的培訓(xùn)，促進護士全面發(fā)展。

（3）加強視聽教材的運用。在現(xiàn)代社會中，不管是從事哪個行業(yè)，倘若不懂禮儀、審美與美學(xué)，就無法成為真正的人才。對于護士職業(yè)來說，禮儀和美學(xué)的切入點就是塑造美的形象，掌控護理美的內(nèi)涵，為患者創(chuàng)設(shè)良好、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并用和藹、端莊的風(fēng)度與儀表為患者提供良好的護理服務(wù)，讓患者感到親切、安全，同時還可以彰顯醫(yī)院的精神風(fēng)貌，樹立良好的醫(yī)院形象[3]。護士風(fēng)度與儀表是護士內(nèi)心世界的外在展現(xiàn)，是自我情感的表達，也是和患者傳遞交流信息的主要途徑，因此，一定要注重護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)，實現(xiàn)護士職業(yè)美與藝術(shù)美的統(tǒng)一，更好的落實護理工作，提高護理質(zhì)量。

（4）強化教育。一些道理在課堂上容易認(rèn)知，但在日常生活中經(jīng)常出現(xiàn)偏差，為此，一定要予以高度重視，給予及時的指導(dǎo)與強化，從而有效增強護士的職業(yè)禮儀規(guī)范，促使護理工作全面落實，達到預(yù)期的護理效果。

2.3 禮儀展示

在護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)中，為了激發(fā)護士參與培訓(xùn)的熱情與積極性，展現(xiàn)自我形象，應(yīng)對院內(nèi)資源予以充分利用，讓護士結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)日及有關(guān)主題活動舉辦圖片展覽、文學(xué)?？⒑诎鍒蟮?，同時在醫(yī)院大型活動或迎新文藝會上展現(xiàn)護士職業(yè)禮儀培訓(xùn)成果，通過豐富多彩的實踐活動，逐漸增強護士的實踐能力，進而養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。