麥格雷戈認(rèn)為管理方式取決于管理者對人性的看法以及管理者對人們對待工作的態(tài)度的認(rèn)識，他將傳統(tǒng)管理觀點總結(jié)為“x理論”，其內(nèi)容為：

①人們往往不愿意工作，盡可能逃避工作；

②人們往往不愿意負(fù)責(zé)任，而寧愿讓別人領(lǐng)導(dǎo)；

③人們往往缺乏雄心；

④人們大多為了滿足基本生理和安全需要而選擇經(jīng)濟(jì)上獲利最大的工作；⑤管理者應(yīng)該嚴(yán)格指揮管制下屬，并用報酬來刺激生產(chǎn)。

麥格雷戈從對x理論的否定和批駁出發(fā)，提出了與之對立的“Y理論”，他認(rèn)為：

①人們并非天生厭惡工作，工作是生活中很自然的一部分，可能是一種滿足，因而自愿去執(zhí)行；也可以是一種處罰，因而想盡量逃避；

②控制和處罰不是使人們達(dá)到組織目標(biāo)的唯一手段，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理人們是愿意實行自我管理和自我控制來完成相應(yīng)目標(biāo)的；

③個人目標(biāo)與組織目標(biāo)可以統(tǒng)一，醫(yī)|學(xué)教育網(wǎng)搜集整理有自我實現(xiàn)要求的人往往以達(dá)到組織目標(biāo)為個人報酬；

④在相當(dāng)情況下，人們不僅會接受責(zé)任，而且會謀求責(zé)任；

⑤大多數(shù)人在解決組織問題時，都能發(fā)揮出較高的想象力、聰明才智、以及創(chuàng)造力；

⑥現(xiàn)代社會中，人們的潛力沒有得到充分地發(fā)揮。根據(jù)上述假設(shè)，管理者應(yīng)該充分發(fā)揮下屬的自主權(quán)和參與意識。