細目一：病人的心理問題

要點：

1．社會角色與病人的概念（病人角色）

2．病人角色適應不良的類型

3．影響求醫(yī)行為的因素

4．病人的心理需要

5．病人的一般心理問題

6．病人心理問題的干預與對策

細目二：各類病人的心理特點

要點：

1．門診病人的心理特點

2．住院病人的心理特點

3．手術病人的心理特點

細目三：醫(yī)患關系

要點：

1．醫(yī)患關系的概念

2．醫(yī)患關系的模式

3．醫(yī)患關系的重要性

4．醫(yī)務人員的心理素質培養(yǎng)

5．醫(yī)務人員與患者的溝通技巧