醫(yī)學(xué)會(huì)議中心

課程背景：

醫(yī)院管理創(chuàng)新是現(xiàn)代醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的永恒主題！現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)講究的是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)院怎么經(jīng)營(yíng)運(yùn)作創(chuàng)新，它與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代下的醫(yī)院管理是完全不一樣的。醫(yī)院管理是為了更好的完成醫(yī)院組織目標(biāo)而進(jìn)行的從內(nèi)部協(xié)調(diào)出發(fā)的一系列行動(dòng)；而醫(yī)院經(jīng)營(yíng)是按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，利用合法經(jīng)營(yíng)手段對(duì)醫(yī)院完成社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益最大化的一種行為，因此一個(gè)醫(yī)院如果沒(méi)有良好經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的意識(shí)、創(chuàng)新的戰(zhàn)略及營(yíng)銷措施，就難以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足，難以實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義醫(yī)院的基本功能。為此，【醫(yī)之家大講堂】決定于10月26-28號(hào)在四川。成都舉辦“現(xiàn)代醫(yī)院戰(zhàn)略營(yíng)銷與創(chuàng)新管理”高端培訓(xùn)班！屆時(shí)歡迎各地衛(wèi)生廳（局）、各醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)參加，具體課程，相關(guān)事宜安排如下：

一、【時(shí)間和地點(diǎn)】

開(kāi)課時(shí)間：10月26日-28日，26日全天報(bào)到，27、28日兩天上課

上課地點(diǎn)：四川。成都（具體酒店見(jiàn)報(bào)到通知）

二、【培訓(xùn)對(duì)象】

1、各地衛(wèi)生廳（局）、醫(yī)政處（科）主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人；

2、醫(yī)院院長(zhǎng)、主管副院長(zhǎng)、醫(yī)院的中層干部、中層領(lǐng)導(dǎo)、后備干部和儲(chǔ)備干部，科主任等；

三、【培訓(xùn)內(nèi)容】

模塊一：戰(zhàn)略營(yíng)銷——現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)務(wù)

1、案例分析：現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷及醫(yī)院一對(duì)一營(yíng)銷包括的內(nèi)容與轉(zhuǎn)變；

2、醫(yī)院案例注解：醫(yī)療市場(chǎng)推廣與醫(yī)院營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷的區(qū)別；

3、案例實(shí)踐：現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷的現(xiàn)狀與發(fā)展方向——；

4、怎樣把醫(yī)院營(yíng)銷作為醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式演變?yōu)獒t(yī)院經(jīng)營(yíng)科學(xué)程序；

5、馬斯洛需求理論、艾菲爾需求理論與患病需求理論模型；

6、為什么目前特別需要現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷，醫(yī)院交換價(jià)值的條件；

7、醫(yī)院營(yíng)銷的根本目的——追求可持續(xù)性發(fā)展；

8、現(xiàn)代醫(yī)院營(yíng)銷的方法；營(yíng)銷工具是什么？怎么應(yīng)用？

——溝通技巧

——健康教育

——醫(yī)學(xué)成就展覽

——有效宣傳專家的措施

9、醫(yī)院品牌是如何創(chuàng)建的，健康需求滿意度問(wèn)題；

10、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷面臨的復(fù)雜問(wèn)題；

11、醫(yī)院廣告、定位、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)制訂原則；

12、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷的成功案例分析與分享。

模塊二：創(chuàng)新管理——醫(yī)院內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的方法

一、如何提高醫(yī)院工作效率指標(biāo)；

1、體現(xiàn)臨床醫(yī)療效率5項(xiàng)指標(biāo)；

2、現(xiàn)代醫(yī)院就診服務(wù)基本智能化五大特點(diǎn)；

3、激發(fā)員工的創(chuàng)造力8大動(dòng)力；

4、站在患者角度需改進(jìn)八個(gè)流程；

5、華山的學(xué)科布局與XX醫(yī)院特別操作22項(xiàng)創(chuàng)造品牌案例展示；

6、湖南省人民醫(yī)院“五個(gè)當(dāng)天”；

二、如何快速打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造關(guān)鍵點(diǎn)3個(gè)小技巧；

2、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造的五個(gè)階段；

3、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造模型的六種能力；

4、、七層次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造模型；

5、、執(zhí)行力八大效果路線圖、

6、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造：9大考核制度；

四、【授課專家】

朱恒鑫：北京醫(yī)之家醫(yī)院管理中心首席顧問(wèn)，北京大學(xué)教授，清華大學(xué)醫(yī)院管理特聘教授，中國(guó)醫(yī)院職業(yè)院長(zhǎng)研究中心籌備處主任，美國(guó)DMG國(guó)際管理咨詢公司中國(guó)醫(yī)療項(xiàng)目高級(jí)顧問(wèn)，《中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)》雜志副總編，主要從事醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理，醫(yī)院營(yíng)銷及醫(yī)院市場(chǎng)化運(yùn)作的實(shí)戰(zhàn)與具體操作工作。八十年代曾在國(guó)內(nèi)醫(yī)院任臨床醫(yī)師、科主任，八十年代末留學(xué)歐美，并一直在歐洲做醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理與醫(yī)院營(yíng)銷教學(xué)工作。近年往返于國(guó)內(nèi)外，擔(dān)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)醫(yī)院院長(zhǎng)EMBA及醫(yī)院管理研究生課程班授課任務(wù)，并為國(guó)內(nèi)數(shù)家醫(yī)院提供醫(yī)院經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)、醫(yī)院營(yíng)銷策劃、醫(yī)院科室建設(shè)及其他醫(yī)院管理咨詢活動(dòng)，目前被多家醫(yī)院聘為醫(yī)院顧問(wèn)或院長(zhǎng)顧問(wèn)。

王健康：北京醫(yī)之家企業(yè)管理中心課題組專家，國(guó)內(nèi)外著名醫(yī)院管理學(xué)家；中國(guó)醫(yī)療事業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)；歷任解放軍總醫(yī)院、解放軍總參謀部總醫(yī)院高級(jí)醫(yī)院管理專家等職，并多次與國(guó)家相關(guān)各部領(lǐng)導(dǎo)人主持高峰對(duì)話、專題講座。中國(guó)人民大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)MBA、EMBA實(shí)戰(zhàn)派客座授課教授、高級(jí)特約培訓(xùn)師；亞洲（澳門）國(guó)際公開(kāi)在MBA客座教授；瑞士歐洲大學(xué)工商管理DBA博士班特聘教授；暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授；中國(guó)醫(yī)學(xué)前沿雜志管理顧問(wèn)；中國(guó)醫(yī)院雜志編委；中國(guó)品牌促進(jìn)會(huì)專家組專家；中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院、協(xié)和醫(yī)學(xué)院醫(yī)院評(píng)審項(xiàng)目解讀授課教授等。

五、【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】

會(huì)務(wù)費(fèi)：1580元/人，3人團(tuán)報(bào)1280元/人，5人以上團(tuán)報(bào)1000元/人（包含：培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)等）食宿會(huì)務(wù)組統(tǒng)一安排，費(fèi)用由各單位自理。