醫(yī)學(xué)會(huì)議中心

各有關(guān)單位：

伴隨分級(jí)診療、社會(huì)資本辦醫(yī)、互聯(lián)網(wǎng)+等外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的要求，各級(jí)各類醫(yī)院發(fā)展方式及管理模式逐步向質(zhì)量?jī)?nèi)涵、精細(xì)化方向發(fā)展�，F(xiàn)代醫(yī)院評(píng)審強(qiáng)調(diào)使用先進(jìn)、科學(xué)、有效的管理工具來提升和改進(jìn)醫(yī)療品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，催生了品管圈（QCC）等質(zhì)量管理方法及工具的應(yīng)用。如何合理選擇并持之以恒，使管理工具落地生根，并逐步形成長(zhǎng)效機(jī)制和改進(jìn)文化是醫(yī)院管理者需要思考和解決的問題。

為協(xié)助醫(yī)院管理者掌握醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》中所要求的質(zhì)量改進(jìn)方法和工具同時(shí)，傳播質(zhì)量問題的分析和解決邏輯方法，建立邏輯的、系統(tǒng)的醫(yī)院質(zhì)量管理思想。本院特別舉辦“基于醫(yī)院評(píng)審的多維品管方法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用課程”，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、培訓(xùn)內(nèi)容

（一）認(rèn)知醫(yī)院評(píng)審——做到精確備審

1.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的核心邏輯；

2.評(píng)審下，常見問題和原因；

3.抓住邏輯，精確備審，不走彎路；

4.案例分析及知識(shí)講解。

（二）概念梳理-—方法還是手法

1.品管方法的來源、用途、優(yōu)缺點(diǎn)；

2.品管方法與工具的差別；

3.品管方法兩大類別-改進(jìn)與風(fēng)控；

4.案例分析及知識(shí)講解。

（三）品管方法之差異——風(fēng)控類和改進(jìn)類

1.質(zhì)量改進(jìn)法-PDCA、RCA及QCC；

2.風(fēng)險(xiǎn)管理法-HVA&FMEA.

3.方法應(yīng)用的差異和適用范圍；

4.知識(shí)講解及課堂練習(xí)。

（四）品管方法選用原則——如何精準(zhǔn)選用

1.如何界定是風(fēng)險(xiǎn)，還是問題；

2.掌握準(zhǔn)則，選對(duì)品管方法；

3.品管方法選用矩陣的使用；

4.案例分析、知識(shí)講解及課堂練習(xí)；

（五）品管方法之核心工具——常用手法和工具

1.PDCA的來源、用途、短板；

2.QCC和PDCA的異同，選擇條件；

3.流程、七大工具、圖表；

4.知識(shí)講解及現(xiàn)場(chǎng)帶做。

（六）質(zhì)量改進(jìn)方法精講——操作和應(yīng)用

1.PDCA改進(jìn)循環(huán)；

2.FOCUS-PDCA跨團(tuán)隊(duì)改進(jìn)法；

3.RCA根本原因分析法；

4.對(duì)策擬定–有效制定針對(duì)性的措施；

5.知識(shí)講解、課堂帶做及案例觀摩。

（七）風(fēng)險(xiǎn)管理方法精講——操作和應(yīng)用

1.風(fēng)險(xiǎn)管理的宗旨與邏輯；

2.風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急計(jì)劃；

3.HVA醫(yī)院脆弱性分析；

4.FMEA失效模式與效應(yīng)分析；

5.知識(shí)講解、課堂帶做及案例觀摩。

二、參加人員

各級(jí)衛(wèi)生（廳）局分管領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（公立醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院、軍隊(duì)醫(yī)院、企業(yè)醫(yī)院）院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、護(hù)理部、辦公室、質(zhì)控辦、醫(yī)務(wù)科、運(yùn)營(yíng)部、后勤保障、人事科、等醫(yī)院職能、行政、臨床等基層管理者、中層管理者，特別是正在準(zhǔn)備評(píng)審的醫(yī)院。

三、時(shí)間地點(diǎn)

時(shí)間：2018年10月19日-22日   （19日全天報(bào)到）地點(diǎn)：成都

時(shí)間：2018年11月15日-11月18日（15日全天報(bào)到）地點(diǎn)：南寧

四、授課專家

由長(zhǎng)年在醫(yī)院質(zhì)量管理一線工作，具有質(zhì)量持續(xù)改善實(shí)戰(zhàn)和夯實(shí)理論功底、在品管圈教學(xué)、應(yīng)用上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院管理資深專家授課。本次課程的專家輔導(dǎo)的不同地區(qū)醫(yī)院的圈組參賽，曾獲得三甲護(hù)理1等獎(jiǎng)3圈、二甲護(hù)理一等獎(jiǎng)1圈，二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)等若干圈；

五、授課方式

案例分析、知識(shí)講解、課堂練習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)帶做、案例觀摩、常見性的問題及原因講解。

六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

會(huì)務(wù)費(fèi)1680元/人，（含：場(chǎng)地費(fèi)、專家費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等）食宿統(tǒng)一安排，費(fèi)用自理。

七、學(xué)分證書

完成全部學(xué)習(xí)內(nèi)容，可申請(qǐng)授予國(guó)家級(jí)I類繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分6分。

八、報(bào)名方法及聯(lián)系方式

請(qǐng)將填好的《報(bào)名表》傳真或發(fā)郵件至?xí)��?wù)組，會(huì)務(wù)組將在開班前一周傳發(fā)《報(bào)到通知》，告知報(bào)到地點(diǎn)、具體日程安排等事宜。

聯(lián)系方式： 于婷老師

17301071804手機(jī)/微信  QQ：2680734184

指定報(bào)名郵箱：YLPXbgs001@163.com