長春市醫(yī)學會服務語言規(guī)范：

一、文明用語（10條）

1、請（請進，請坐，請講，請用茶）。

2、您好，請問您有什么事需要我?guī)兔Γ俊玻ń与娫挄r）您請講〕

3、對不起，請您稍等一下好嗎？

4、不好意思，讓您久等了。

5、非常抱歉，打擾您（你們）了。

6、不客氣，這是我們應該做的。

7、請慢走（走好），歡迎再來。

8、謝謝〔感謝您（你們）的配合（支持）〕。

9、過獎了，我們還要不斷努力。

10、再見。

二、禁忌用語（14條）

1、喂，你找誰？（對到學會辦事的人員）

2、不知道。

3、不能辦就是不能辦。（這事我辦不了，去找我們領導�；蜻@事辦不了，我也沒辦法。）

4、沒地方查，不清楚（不是我受理的，我不清楚。或不歸我管，我不清楚。）

5、別羅嗦，有話快講。（你沒看見我正忙嗎，改天再來辦�；蚰阒�什么急，又不是只為你一個人服務，我忙得很。）

6、聽不到，大聲一點。

7、你問我，我問誰醫(yī)學|教育網(wǎng)整理。

8、剛才不是跟你說了嗎，怎么又問。（我已經(jīng)講了這么多遍了，你還沒有搞懂？或有完沒完，真煩人。）

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