逐步建立和完善了評價體系。為了保證百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作科學(xué)、規(guī)范、嚴謹，建立了社會評價體系和質(zhì)量評價體系。社會評價體系的側(cè)重點是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控和重點醫(yī)院現(xiàn)場評價，發(fā)揮人大、政協(xié)、政府、媒體、衛(wèi)生行政主管部門、醫(yī)院協(xié)會在評價中的作用，通過調(diào)研，聽取各方面意見，開展公眾和患者滿意度調(diào)查、醫(yī)院員工綜合測評等形式，征求社會對醫(yī)院的意見。質(zhì)量評價的側(cè)重點是進行指標(biāo)量化評分，并在實踐中不斷完善和細化質(zhì)量評價體系，積極探索評價模型的建立工作。

實行動態(tài)管理，堅持有進有出醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)搜集整理。百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作本著對社會負責(zé)和持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量為目標(biāo)，對創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理，堅持有進有出。在第二個創(chuàng)建周期中，撤銷了第一周期評上的42所不合格的醫(yī)院，第三個周期又緩評和撤銷了第二個周期評上的39所不合格的醫(yī)院。由于堅持嚴格考核標(biāo)準(zhǔn)和實行動態(tài)管理，較好地維護了百姓放心示范醫(yī)院的聲譽，基本實現(xiàn)了“百姓放心、同業(yè)標(biāo)桿”的活動宗旨。

堅持重能力建設(shè)和質(zhì)量提升，寓創(chuàng)建工作于服務(wù)之中。針對創(chuàng)建中反映出的問題和創(chuàng)建醫(yī)院能力提升的迫切愿望，從2010年起，在百姓放心示范醫(yī)院創(chuàng)建工作中開展了“百姓放心示范醫(yī)院大講堂”活動。聘請北京等地區(qū)的院士和各大醫(yī)院著名醫(yī)院管理、醫(yī)療和護理等方面的專家進行授課，并通過網(wǎng)絡(luò)視頻對全部百姓放心示范醫(yī)院和新創(chuàng)建醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進行培訓(xùn)。這項活動深得創(chuàng)建醫(yī)院和示范醫(yī)院的歡迎，參加培訓(xùn)人員已達80余萬人次，考核通過率平均達80%.