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2015年兒科年終個人工作總結(jié)范文

2015-12-17 10:23  來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)    打印 | 收藏 |
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xx年我科在院黨支部、院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以黨的xx大精神為指導(dǎo),積極響應(yīng)創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、三好一滿意等主題活動,以醫(yī)療衛(wèi)生體制改革及我院的創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作為契機,針對年初制定的目標計劃,全體醫(yī)護人員狠抓落實,認真實施,堅持質(zhì)量、安全,圓滿完成了各項計劃,無重大差錯及事故發(fā)生,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、思想政治、醫(yī)德醫(yī)風方面 1.科室堅持以“病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,積極參加醫(yī)院組織的活動,以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。在日常工作中,全科醫(yī)護積極推行“以人為本,落實服務(wù)”的理念,進一步增強服務(wù)意識,提高服務(wù)效能。加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),建立和完善科室醫(yī)患溝通制度、投訴處理、反饋制度,及時化解醫(yī)患矛盾,降低醫(yī)療糾紛,構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。科主任、護士長堅持每日查房,及時發(fā)現(xiàn)日常工作中的服務(wù)缺陷,并落實整改。通過科室學(xué)習(xí)、晨會、醫(yī)療缺陷討論會、醫(yī)護溝通、醫(yī)患溝通等方式,大大減少了醫(yī)患糾紛,提高了病人滿意度,住院人次、病床使用率穩(wěn)步上升。 2.加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),科室認真組織學(xué)習(xí)了《侵權(quán)責任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)患溝通技巧》、《醫(yī)患溝通能力》、《衛(wèi)生部關(guān)于質(zhì)量萬里行活動通知》、“三好一滿意”活動要求,制定了《內(nèi)科廉潔行醫(yī)制度工作制度》、《醫(yī)德醫(yī)風考評制度》、《醫(yī)患溝通制度》、《醫(yī)療糾紛及投訴接待處理程序及制度》,建立了科室醫(yī)療投訴本。繼續(xù)深入開展糾正衛(wèi)生行業(yè)不正之風和商業(yè)賄賂工作,提高了全體醫(yī)護人員反腐思想水平及自覺抵制不良職業(yè)道德行為和不良風氣的能力,進一步加強醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范了醫(yī)護人員的法律行為,樹立了廉潔自律、愛崗敬業(yè)的良好風尚。多次拒絕了藥品企業(yè)的吃請。上半年有兩名醫(yī)護人員參加了全縣“十大名醫(yī)”、“十佳優(yōu)秀護士”的評選活動。

二、科室管理方面 1、密切配合醫(yī)院,深入開展了爭創(chuàng)二級甲等醫(yī)院活動。醫(yī)'學(xué)教育網(wǎng)|整理反復(fù)學(xué)習(xí)評審標準,針對存在的差距與不足,想方設(shè)法逐條落實。多次組織全科學(xué)習(xí)核心制度,按照二甲醫(yī)院標準開展工作,嚴格落實執(zhí)行十三個核心制度,狠抓科室管理,提高醫(yī)療護理質(zhì)量,保證了科室各項工作良好運行。建立健全科室醫(yī)療管理組織,完善各項管理制度,切實落實管理措施,充分發(fā)揮科室質(zhì)控小組的管理職能。每月定時完成住院質(zhì)量檢測指標、診療指標、護理指標及醫(yī)療并發(fā)癥、抗生素使用情況的上報。將醫(yī)院每次中干會內(nèi)容、科主任例會內(nèi)容、每月進行病歷抽查、每季度質(zhì)量考核、行政查房信息、醫(yī)院創(chuàng)建二甲督查信息及時反饋到科室及相關(guān)人員,提出整改措施,保證了科室醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進,保障了醫(yī)療安全,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。今年全科無醫(yī)療事故發(fā)生。 2業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面:護理上選派兩名業(yè)務(wù)骨干到上級醫(yī)院學(xué)習(xí),科內(nèi)自己舉辦專題講座,主任查房,院內(nèi)外專家會診,病危討論,積極 參加醫(yī)院及省市醫(yī)學(xué)會組織的業(yè)務(wù)講座及醫(yī)學(xué)網(wǎng),不斷提高對各種危重疑難病的診斷治水平。半年來科室開展的講座有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《處方書寫》、《手足口病》、《徒手心肺復(fù)蘇》、《肺癌的規(guī)范化治療》、《胃癌的規(guī)范化治療》、《舒利迭的臨床應(yīng)用》等。參加省市醫(yī)學(xué)會的短期培訓(xùn)有《病歷書寫規(guī)范的內(nèi)容及要求》、《侵權(quán)責任法》、《慢性心力衰竭的規(guī)范化治療》、《呼吸系統(tǒng)疾病的治療》等。科室制定了醫(yī)護人員的“三基”培訓(xùn)計劃內(nèi)容及考核目標,對考核人員進行了考核,并有考核成績在冊。嚴把病歷書寫關(guān),經(jīng)常組織科室成員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》,科室質(zhì)控小組不定時對住院病歷進行抽查,科室負責人對每份完成病歷進行認真審查,尤其是輸血病歷、死亡病歷、病危病人病歷、有糾紛傾向的病歷進行重點檢查,堅決杜絕無證人員非法執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。將醫(yī)院每月進行的病歷抽查及每季度的質(zhì)量考核及時反饋到科室及相關(guān)人員,提出整改措施,落實科室病歷懲處辦法,確保了病歷質(zhì)量,達到醫(yī)院病歷管理要求。開展了單病種質(zhì)量控制及六種內(nèi)科疾病的臨床路徑?剖裔t(yī)生已通過全國醫(yī)師定期考核。已將科室近三年開展的診療項目病歷作了梳理及登記。

三、公益事業(yè):上半年我縣內(nèi)大小會議、活動提供健康保健人次,全縣高考體檢派送醫(yī)生、護士各一名。

四、存在的不足: 按照二甲醫(yī)院科室管理要求,科室醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全制度有待進一步完善,核心制度落實需進一步加強,科室人才培養(yǎng)和技術(shù)力量的儲備十分薄弱,部分診療項目尚未達到二甲管理要求。部分醫(yī)療文 書書寫、科室記錄還未嚴格按二甲醫(yī)院的要求及新病歷書寫規(guī)范要求書寫。三基三嚴需加強。個別醫(yī)護人員服務(wù)意識有待提高,醫(yī)患溝通技巧欠佳。尚有部分醫(yī)護法律意識比較淡漠,缺乏風險意識。

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