患者的用藥咨詢環(huán)境：

（1）緊鄰門診藥房或藥店大堂咨詢處宜緊臨門診藥房或設(shè)在藥店大堂的明顯處，目的是方便患者向藥師咨詢與用藥相關(guān)的問題。

（2）標(biāo)志明確藥師咨詢的位置應(yīng)明確、顯而易見，使患者可清晰看到咨詢藥師。

（3）環(huán)境舒適咨詢環(huán)境應(yīng)舒適，并相對(duì)安靜，較少受外界干擾，創(chuàng)造一個(gè)讓患者感覺信任和舒適的咨詢環(huán)境。如遇咨詢時(shí)間較長(zhǎng)、老年患者或站立不便的患者，應(yīng)請(qǐng)患者坐下，藥師與患者面對(duì)面 咨詢。

（4）適當(dāng)隱密對(duì)大多數(shù)患者可采用柜臺(tái)式面對(duì)面咨詢的方式；但對(duì)某些特殊患者應(yīng)單設(shè)一個(gè)比較隱蔽的咨詢環(huán)境，以便為特殊患者（如計(jì)劃生育、婦產(chǎn)科、泌尿科、皮膚性病科患者）咨詢，使患 者放心、大膽地提出問題。

（5）必備設(shè)備咨詢臺(tái)應(yīng)準(zhǔn)備藥學(xué)、醫(yī)學(xué)的參考資料、書籍以及面對(duì)患者發(fā)放的醫(yī)藥科普宣傳資料。有條件的單位可以配備裝有數(shù)據(jù)庫的計(jì)算機(jī)及打印機(jī)，可當(dāng)場(chǎng)打印患者所需文件。