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急診患者的心理護理:
1.溝通交流及時有效地溝通可緩解護患矛盾,增進交流機會,根據(jù)患者的不同心理問題,可采用以下方式:(1)同情式溝通:適用于弱勢群體,運用角色轉(zhuǎn)換,取得患者的共鳴。
(2)理解式溝通:對文化層次高的患者提出的意見和建議要給予理解,達到心理上的一種滿足。
(3)鼓勵式溝通:對于絕望輕生的患者,不舍棄不放棄,熱心真誠地開導(dǎo)他們,鼓勵患者,增強其戰(zhàn)勝疾病的信心。
2.忍讓寬容對于憤怒、攻擊的病人采取忍讓醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理、寬容的態(tài)度,進行細心的護理,真誠的關(guān)懷,遞一杯水,搬一張凳,這些簡單而平凡的動作既可改變患者粗暴的態(tài)度,也可恢復(fù)其心理平衡,覺得自己也是很重要的角色。
3.建立良好的護患關(guān)系對于抑郁、消極的病人,鼓勵患者敞開心懷,醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理盡情訴說,做一名忠實的聽眾和一名耐心的開導(dǎo)者,幫助排憂解難,給予他們無微不至的關(guān)懷,使患者有一種親切感、信任感,共建和諧護患關(guān)系。