兒科護士長事跡材料：

蔣英敏，女，主管護師，1989年畢業(yè)于江西省上饒衛(wèi)校，2001年調入中山市港口醫(yī)院，曾先后任外科、門急診科護士長，現(xiàn)任內兒科護士長。自到港口醫(yī)院工作以來，她先后多次榮獲中山市“優(yōu)秀護士”、醫(yī)院“先進個人”稱號。

作為護士長，蔣英敏始終堅持“以病人為中心”的服務理念，急病人之所急，想病人之所想，幫病人之所需，一心撲在病房，把心掛在患者身上�；颊叩暮魡揪褪翘柫�，為此她常常放棄節(jié)假日和休息時間。只要科室有搶救任務，不論是白天還是深夜，她都隨叫隨到，毫無怨言，或靠前指揮，或親自進行熱情周到的護理。蔣英敏的工作信念是：“病人的事，就是我的事醫(yī)|學教育網收集整理。一定要盡自己的力量去幫助那些被病痛纏身的病人。”她是這樣說的，也是這樣做的。

從事護理管理工作四年來，蔣英敏深深體會到，一個科室要求得發(fā)展，一定要在服務質量上下功夫，而最根本的問題就是服務理念的轉變，必須自覺推行“以病人為中心”的服務理念。作為一名護士長，她針對科室有些人安于現(xiàn)狀、得過且過的思想，多次組織大家討論當前形勢，教育科室人員只有牢固樹立“一切為了病人，服務全程優(yōu)質”的服務理念，贏得病人的滿意，才能獲得效益，才能在激烈的競爭中獲得一席之地。通過學習，大家統(tǒng)一了認識，轉變了“病人圍著醫(yī)護轉”的傳統(tǒng)觀念，增強了責任感、危機感，提高了工作的積極性。

因工作需要，她先后調任外科、門急診科、內兒科護士長。無論在哪一科室，她都能快速打開工作局面，帶領科室成員內練技術，外塑形象，提升服務水平，使科室成為醫(yī)院的先進科室。為培養(yǎng)理論強、技術硬的護理隊伍，每到一新科室，她都根據本科的特點，制定了切實可行的科室人員培訓計劃。遇到危重病人親臨一線，針對病人病情，查找護理工作中存在的不足，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并制定有針對性的護理計劃，使護理水平有了明顯提高。同時她注重健全完善規(guī)章制度，堅持用制度管人，從科室實際出發(fā)，制定了切實可行的護理管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，并且她從自身做起，以身作則。要求別人做到的、自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做，充分發(fā)揮了制度的約束力，科室工作效率、工作質量明顯提高。平時她注重人性化管理，充分發(fā)揮了每位護理人員的積極性，做到了“病人想到的，我們想到了；病人沒有想到的，我們也想到了”， 用優(yōu)良的技術，誠信的服務，為病員營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓每一個患者滿意，從而使科室的面貌發(fā)生根本變化。

“讓患者滿意，使患者健康”是蔣英敏永遠執(zhí)著的追求，她用仁慈而善良的心靈去呵護患者，用微笑的力量去關懷患者，感化患者，直到每一位患者的每一個笑臉上都掛起一片不落的燦爛笑容；她為患者傾注的熱情，付出的心血，病人看在眼里，記在心頭，誰也記不清她到底幫助了多少病人�？墒牵�誰都能感覺到她對患者那顆赤誠的心。在她身上，我們真切地感受到了新一代“南丁格爾”的高風亮節(jié)和無私奉獻精神。

蔣英敏始終沒有忘記自己所肩負的神圣使命和職責，社會也沒有忘記她。她的敬業(yè)精神、技術水平、熱情服務，得到了大家的充分肯定。她4次被評為中山市“優(yōu)秀護士”，連續(xù)幾年榮獲港口醫(yī)院“先進個人”。但是面對榮譽，她卻是如此地淡然，仍然堅守在護理第一線，繼續(xù)演繹著新時期“南丁格爾”的故事。在關注“民生”的今天，蔣英敏將更好地用行動踐行著對社會、對患者救死扶傷、溫馨服務的天職，呵護他人健康，讓患者滿意，盡顯醫(yī)者本色。

我從事兒科護理工作20余年，任兒科護士長5年。作為護士長我深深懂得，我們的服務質量和業(yè)務水平會直接影響著醫(yī)院的形象和經濟效益。因此在工作中總是以身作則，克盡職守，帶領全科護士不斷總結經驗，加強安全生產意識教育，努力完成醫(yī)院領導交給的各項護理任務。

作為一名護士長必須具備示范帶動的能力，不但提高自身素質，還要提高全科護士的整體素質。不能因為自己是護士長就不屑費心去做具體的事情，不能只指揮不動手。首先要有一身過硬的技術。有人說：當護士就是打針輸液，可我認為干護理這一行可沒那么簡單，尤其是兒科，一個孩子最少有3-6個大人守著，針還沒打家屬先哭起來。這就要求護士不但要有強烈的責任感，更要有嫻熟的扎針技術和豐富的理論知識。在輸液中，要用心研究，仔細探索。每個患兒血管的特點，才能真正干好護理事業(yè)，提高穿刺輸液的成功率，減輕患兒的痛苦。有一次，我在市醫(yī)院陪母親做膽囊摘除手術，術后當天晚上，就接到科室電話，我科白天收治一位“金葡菌感染”的患兒，血管不好找，扎了好幾針不成功，我立刻打車來到醫(yī)院，當時病房里燈光很暗，又因患兒全身皮膚都是水泡，并且處于高熱狀態(tài)，精神差，根本看不到血管，我讓值班護士拿來手電，憑著經驗用手輕輕地觸摸，當時看到孩子痛苦的樣子，家屬緊張表情，我的心一下子繃緊了，他們把希望寄托在我身上，如果屬不上液，家屬有可能會轉院。對我院以及我科在經濟上還是在積累少數病例的經驗上都是一大損失。我決定用套管針穿刺，這樣就不用每天讓孩子痛苦，還對對隨時用藥非常方便，一切按規(guī)范化操作迅速穿刺成功，護士也驚訝了。家屬非常感謝，露出了笑容，經過我院全體醫(yī)護人員精心護理、治療，孩子很快康復出院了。我經常被晚上叫到醫(yī)院來，每次都隨叫隨到，毫無怨言。對待患兒要有愛心。我們的服務要滿足患兒及家屬的基本需要，家屬有難處，我們去幫，向腦癱患兒李曉宇自2個多月就多次來我院住院治療，她父母源遠在西藏工作，爺爺奶奶看護著她，每次住院我們科的護士都幫二位老人抱孩子，一有空就幫著做功能訓練，在樓道里架著練習走路，活動下肢，累得腰酸腿疼，為了患兒的健康，我們不怕辛苦。還有一次，4床來了一位3個多月的患兒因其父親公司忙，上午不能來我院陪護，孩子頭部血管不好輸，每天都要扎腳，須有一人扶著腳才行。孩子母親說等孩子父親來了下午在輸。我怕耽誤孩子治療就說服其母親上午輸液，我親自扶著患兒的腳，等孩子輸完液，才離開病房，中午下班時孩子父親回來，在樓梯口塞給我50元錢，被我婉言謝絕了。我們把“以病人為中心”的服務體現(xiàn)在實際工作中，從一點一滴做起，從小事做起。

護士長要有團隊指揮能力，經常激勵護士團隊，以積累向上精神共同完成護理工作目標。我在工作中最大限度地調動護士的積極性，充分挖掘其內在潛力，營造護士置業(yè)心態(tài)得了好氛圍，學會應用激勵藝術。每年冬季病人多的時候，護士又非常短缺，大家都團結一心，堅持不請假。有一次，一位年輕護士說：護士長，我有點支撐不下去了。我說：我們都一樣，我永遠會和你們一起并肩戰(zhàn)斗的，我是你們堅強的后盾。這位護士說：“護士長由你這句話我們就知足了，什么都用說了，我們一定支持你的工作。”我想我們不能只顧向領導要人，自己也要想辦法，我每天早上6點多鐘就來醫(yī)院，晚上7點以后才能回家，就是這愛崗精神激勵著我，一年又一年地帶領全科護士完成科室最艱苦的護理任務。

最后，我要謝謝領導和同志們給我的榮譽，今后我會更加努力地工作，為婦幼做出貢獻。