（1）對于患者的真實(shí)病情，特殊情況應(yīng)采取適度保密的措施，避免患者過度恐懼、緊張，避免產(chǎn)生消極情緒。對于已得知病情的患者，應(yīng)主動與病人溝通交談，為患者講解相關(guān)的疾病知識，安慰與鼓勵患者，使病人對乳腺癌有正確的認(rèn)識。

　?。?）對患者提出的問題給予慎重、科學(xué)、耐心的解答，以沉著、冷靜的態(tài)度疏導(dǎo)病人的不安情緒，排除不利于乳腺癌治療的心理因素及社會因素醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理。

　?。?）對于極度悲觀與失望的患者要分析原因，做好心理安慰的同時向病人介紹有關(guān)乳癌治療新進(jìn)展以及取得成功的典型病例，并介紹患同種疾病并且治療效果及心態(tài)較好的患者相互認(rèn)識，促進(jìn)患者之間對抗疾病經(jīng)驗(yàn)的交流，從而獲取戰(zhàn)勝疾病的信心。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)耐心聽取病人的心理感受，告訴患者乳腺癌并不是想象中那么可怕，早期發(fā)現(xiàn)，早期治療，效果很理想，使患者盡快擺脫癌癥帶來的精神折磨。

　?。?）醫(yī)務(wù)人員應(yīng)以高度的同情心和責(zé)任感，積極真誠的態(tài)度，和藹的言行去關(guān)心體貼病人。在病人情緒不佳，出言不遜時，做到克制忍讓，以情感人，有意識地多接近病人，鼓勵患者傾吐內(nèi)心的痛苦。同時，取得其周圍病人的理解、關(guān)心與支持，并幫助家屬分析患者情緒失控的原因，親屬與醫(yī)護(hù)人員的鼓勵支持是扭轉(zhuǎn)患者自卑心理的關(guān)鍵。

　?。?）醫(yī)護(hù)人員應(yīng)掌握患者的病史、治療手段和心理變化，用自己嫻熟的護(hù)理技術(shù)取得病人的信賴，講解相關(guān)疾病知識和藥物知識，使患者對治療方法得以理解和正確認(rèn)識，幫助患者角色適應(yīng)，通過醫(yī)務(wù)人員耐心、細(xì)心給與患者精神支持，使其積極配合治療。

　?。?）保證病房的安靜、整潔和舒適，定時開窗通風(fēng)，維持病房適宜溫度，促進(jìn)病友之間良好的人際關(guān)系，使患者處于輕松樂觀的環(huán)境中接受治療，避免各種不良環(huán)境因素刺激患者。

　?。?）有計(jì)劃地針對患者出現(xiàn)的不同化療反應(yīng)進(jìn)行心理護(hù)理，增強(qiáng)責(zé)任心，慎重語言交流，防止意外發(fā)生，并向患者講解藥物相關(guān)知識，幫助患者正視自己出現(xiàn)的化療反應(yīng)，保護(hù)血管，給予飲食指導(dǎo)，培養(yǎng)患者良好的生活習(xí)慣，使患者達(dá)到最佳的治療效果。