“醫(yī)生，這藥怎樣吃法？有什么副作用？”在醫(yī)院里，我們經(jīng)?？梢月牭交颊呦蜥t(yī)生咨詢?nèi)绾斡盟?。而忙于為病人治病的醫(yī)生通常是患者問一句，他答一句，無暇系統(tǒng)地為患者詳細(xì)介紹科學(xué)、安全、合理用藥的知識(shí)。相比之下，很少有人向藥房的藥師咨詢用藥方法。

在藥店，消費(fèi)者更多的是關(guān)心藥品的價(jià)格、品牌，而很少關(guān)心哪種藥品對(duì)自己的病情最適合，往往是選擇價(jià)格較貴的藥品。因?yàn)槎鄶?shù)消費(fèi)者持有這樣的心態(tài)：價(jià)格貴的就是好藥。其實(shí)未必如此，不同價(jià)格的同類藥品，其療效相差無幾醫(yī)\學(xué)教育網(wǎng)搜集整理。

上述兩種情況可以看出，消費(fèi)者在用藥時(shí)，最相信的是醫(yī)生，其次是憑廣告或者憑自己的經(jīng)驗(yàn)購買藥品，而很少有人在吃藥的時(shí)候咨詢一下執(zhí)業(yè)藥師。

執(zhí)業(yè)藥師尚未受到重視其實(shí)，執(zhí)業(yè)藥師作為安全用藥的“把關(guān)人”，作用非同小可。一位從國外回來的友人告訴筆者，在國外，執(zhí)業(yè)藥師和執(zhí)業(yè)醫(yī)師一樣受到人們的重視。人們?nèi)绻剿幍耆ベI藥，會(huì)先向執(zhí)業(yè)藥師咨詢，然后再去買。在醫(yī)院里，很多患者拿了處方配藥，會(huì)詳盡地咨詢執(zhí)業(yè)藥師有關(guān)用藥方法。國外的很多消費(fèi)者認(rèn)為，有了執(zhí)業(yè)藥師的保證，藥品質(zhì)量、醫(yī)生處方就能夠得到嚴(yán)格把關(guān)。有的藥品在運(yùn)輸、儲(chǔ)存環(huán)節(jié)中會(huì)出現(xiàn)問題，而消費(fèi)者往往無法識(shí)別，這就需要執(zhí)業(yè)藥師幫助消費(fèi)者把好這方面的關(guān)。

另外，執(zhí)業(yè)藥師一個(gè)很重要的作用是，能夠幫助消費(fèi)者科學(xué)、合理、安全用藥，其中合理用藥包括經(jīng)濟(jì)用藥，選擇合適的藥品，減少用藥方面的浪費(fèi)現(xiàn)象。

我國的執(zhí)業(yè)藥師與執(zhí)業(yè)醫(yī)師相比，前者還未能像后者那樣受到人們的重視，有的消費(fèi)者甚至還不知道執(zhí)業(yè)藥師這個(gè)名稱，即使有的知道執(zhí)業(yè)藥師的名稱，也不一定知道執(zhí)業(yè)藥師的作用。在滬南地區(qū)的一家藥店，筆者見到很多消費(fèi)者基本上是買了藥就走，根本沒有人向執(zhí)業(yè)藥師咨詢有關(guān)用藥問題。為此，筆者問一位買藥者許小姐，為何不向執(zhí)業(yè)藥師咨詢一下有關(guān)用藥的事項(xiàng)。許小姐回答：“店里還有執(zhí)業(yè)藥師，我沒聽說過。”

為何人們對(duì)執(zhí)業(yè)藥師不甚熟悉？主要原因在于我國從1994年3月15日才開始實(shí)施執(zhí)業(yè)藥師資格制度，實(shí)施的時(shí)間不長，與國外相比，發(fā)達(dá)國家的執(zhí)業(yè)藥師制度已經(jīng)推行了數(shù)百年，消費(fèi)者對(duì)于執(zhí)業(yè)藥師的概念和作用相當(dāng)熟悉，“吃藥找執(zhí)業(yè)藥師”，已經(jīng)成為人們的自覺意識(shí)。而在我國，很多患者不知道藥店有執(zhí)業(yè)藥師的存在，在一些偏遠(yuǎn)地段的小藥店，也沒有執(zhí)業(yè)藥師在崗。即使有執(zhí)業(yè)藥師在崗的藥店，一般消費(fèi)者也分不清哪個(gè)是執(zhí)業(yè)藥師，哪個(gè)是一般營業(yè)員，更不知道怎樣向執(zhí)業(yè)藥師咨詢了。

權(quán)威人士認(rèn)為，吃藥非兒戲，執(zhí)業(yè)藥師是消費(fèi)者安全用藥的“守護(hù)神”。為此，必須加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)藥師制度的宣傳工作力度，社會(huì)方方面面應(yīng)該對(duì)執(zhí)業(yè)藥師多加愛護(hù)與關(guān)懷，讓執(zhí)業(yè)藥師制度深入人心，讓“吃藥找執(zhí)業(yè)藥師”成為人們的自覺行動(dòng)。

執(zhí)業(yè)藥師還需練就硬功在化工行業(yè)工作的吳女士告訴筆者，她曾經(jīng)為老父親在藥店里買了某種消炎藥治療炎癥，不知為什么服用后，炎癥沒有消除，反而身上發(fā)燒，白天體溫較高，晚上體溫有明顯下降，身體其他方面沒有感到不舒服。于是到藥店咨詢。面對(duì)吳女士的咨詢，店里的一位執(zhí)業(yè)藥師打開藥品包裝，仔細(xì)察看說明書后說，說明書上沒有注明身體發(fā)燒的原因。聽了這樣的回答，吳女士很無奈。于是吳女士陪同父親到醫(yī)院診治，醫(yī)生聽取病人自訴后，認(rèn)為與藥物熱有關(guān)，即在治療疾病的過程中，由于服藥的原因而導(dǎo)致的發(fā)熱，特別是在服用抗生素時(shí)，更容易引起藥物熱。這是一種常見的藥源性疾病，一般在用藥1～2周左右的時(shí)間出現(xiàn)，平均體溫為38～39℃，偶見超過40℃的。醫(yī)生囑咐吳女士的父親停止使用該藥進(jìn)行觀察，果然，停藥后的第二天，體溫恢復(fù)正常，不再發(fā)燒。

吳女士說，藥品說明書她也看得懂，如果上面寫有這方面的問題，早就不去藥店咨詢了?？磥?，消費(fèi)者更想知道說明書以外的藥學(xué)知識(shí)。從這個(gè)意義上分析，執(zhí)業(yè)藥師的功夫也可以說在“說明書以外”。執(zhí)業(yè)藥師不但要熟悉說明書上的功能與主治、用法與用量、有效期和禁忌證等情況，而且還應(yīng)該懂得藥品副作用、相互作用以及個(gè)體差異所引起的不良后果等。

然而，由于我國執(zhí)業(yè)藥師制度從幕后推向前臺(tái)不久，執(zhí)業(yè)藥師隊(duì)伍尚在健全過程之中，人員水平參差不齊，因此，消費(fèi)者提出的種種問題考驗(yàn)著執(zhí)業(yè)藥師的工作能力。如今，隨著我國醫(yī)療衛(wèi)生體制及醫(yī)療保險(xiǎn)體制改革的逐步深入，“大病去醫(yī)院、小病去藥店”逐漸成為醫(yī)療消費(fèi)領(lǐng)域一道新的風(fēng)景線，執(zhí)業(yè)藥師由此而擔(dān)當(dāng)了為患者提供咨詢服務(wù)的重任。

為了指導(dǎo)顧客合理用藥、科學(xué)用藥，擔(dān)當(dāng)起“小病當(dāng)醫(yī)師、大病當(dāng)參謀”的重要角色，執(zhí)業(yè)藥師首先應(yīng)該掌握包括藥物效應(yīng)動(dòng)力學(xué)、藥物代謝動(dòng)力學(xué)、生物藥劑學(xué)等專業(yè)技術(shù)知識(shí)及各項(xiàng)藥事法規(guī)在內(nèi)的藥學(xué)基本知識(shí)，這是執(zhí)業(yè)藥師的立足之本，優(yōu)勢(shì)所在。只有熟練掌握這些知識(shí)，才能正確審核處方，練就“說明以外”的功夫，做好消費(fèi)者的用藥“參謀”。