昨日，武漢大學(xué)中南醫(yī)院網(wǎng)站刊發(fā)“‘腸鏡事件’后的反思與整改”一文。這是“腸鏡事件”（本報16日社會版曾作報道）見報后醫(yī)院方面的公開回應(yīng)。院方宣傳部有關(guān)人士告訴記者，處理意見已上報省衛(wèi)生廳。

    該文指出，“湖北日報于8月16日刊登了有關(guān)‘醫(yī)生手術(shù)中途離開，病人插腸鏡半小時無人管’的新聞后，全院上下非常震驚，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，對患者住院期間的管床醫(yī)生及做腸鏡診療者進行了全面調(diào)查。”“經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我院醫(yī)生在診治過程中存在語言簡單、態(tài)度生硬，與患者缺乏有效溝通等不足，造成不良影響。”

    患者楊女士在該院住院期間，經(jīng)腸鏡檢查發(fā)現(xiàn)結(jié)腸多發(fā)性息肉。7月25日下午在消化內(nèi)鏡中心行結(jié)腸鏡下治療。期間，醫(yī)生中途離場將楊女士晾在手術(shù)臺上。事后，該院醫(yī)療業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)處負(fù)責(zé)人專門到患者楊女士家中慰問，并就院方管理不當(dāng)以及醫(yī)生在診治過程中存在語言簡單、態(tài)度生硬，與患者缺乏有效溝通等不足造成的不良影響而道歉。

    據(jù)該文信息，“醫(yī)院經(jīng)研究決定，對當(dāng)事人給予全院通報批評，并免去其科室行政副主任職務(wù)，責(zé)令所在科室限期整改，同時在全院進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的再教育。”

    該文認(rèn)為，“如果在診療過程中對患者多一點耐心解釋與溝通、更多人性化關(guān)懷，就能促進醫(yī)患雙方的互相理解和信任。”為此，中南醫(yī)院“要求全院醫(yī)務(wù)人員和干部職工重溫‘大醫(yī)精誠，敬畏生命’的院訓(xùn)，在實際工作中切實做到‘以病人為中心’，努力達(dá)到衛(wèi)生部要求的‘三好一滿意’標(biāo)準(zhǔn)。”

    昨日，記者聯(lián)系患者楊女士，她已經(jīng)獲悉院方的處理結(jié)果