又要過節(jié)了，首先請接受我最誠摯的問候，向辛勤工作在臨床一線的護(hù)理人員道一聲“辛苦了”。這些天縈繞在心頭揮之不去的是一份濃濃的親情和感激之情。無論在哪里，每當(dāng)談及或憶起你們，心里便感覺踏實(shí)、欣慰；也深深地以你們?yōu)闃s，你們?yōu)榱司戎�受苦受難的災(zāi)區(qū)人民，無私奉獻(xiàn)，自動(dòng)請纓；為了不斷充實(shí)�？浦�識(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，赴港進(jìn)修；而我們的責(zé)任護(hù)士更是熟知病人的病情，健康教育深入細(xì)致，服務(wù)態(tài)度更是有口皆碑！

　　近年來，我們將護(hù)理管理模式改變的著眼點(diǎn)放在管理就是服務(wù)，建立優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)決策模式，既注重績效也考慮護(hù)士的滿意度；嘗試建立一套行之有效的護(hù)理人員行為規(guī)范；努力建設(shè)一支務(wù)實(shí)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍；以人為本、為護(hù)士創(chuàng)造一個(gè)良好的成長環(huán)境；建立“反思文化”、“缺陷分享文化”、“缺陷管理文化”，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。當(dāng)服務(wù)進(jìn)階到一個(gè)高度的同時(shí)，如何更好的挖掘?qū)�業(yè)內(nèi)涵？2008年我們赴港�？谱o(hù)士學(xué)成歸來；實(shí)施護(hù)理會(huì)診XX多例，并醫(yī)學(xué)教育|網(wǎng)搜集整理逐步落實(shí)護(hù)理三級查房制度，在此基礎(chǔ)上成立了護(hù)理培訓(xùn)考核、糖尿病、靜脈輸液、危重病人護(hù)理等七個(gè)專業(yè)小組，并開始實(shí)施了以層級管理為基礎(chǔ)的APN連續(xù)性排班，啟動(dòng)了ICU、急診、手術(shù)室、血透、婦產(chǎn)等五個(gè)專業(yè)的護(hù)士核心能力培養(yǎng)，目的是把護(hù)士培養(yǎng)成有專長的護(hù)士，不是有永遠(yuǎn)的崗位而是有永遠(yuǎn)的能力。

　　作為護(hù)理部，想得最多的是“我們能為護(hù)士們做點(diǎn)什么？”反省的最多的是，我們能不能聽到來自不同層面的聲音？有沒有胸懷去傾聽和接受護(hù)士們的建議和意見，即便是負(fù)面的不中聽的？因?yàn)樽o(hù)士們敢提意見恰恰證明了護(hù)士們對護(hù)理的信任和信心��！所以有效到位地溝通是多么重要��！大至跨部門間的溝通、同事間、醫(yī)護(hù)間、醫(yī)患間的溝通，小至夫妻間、家庭間遇到?jīng)_突、矛盾和不同意見時(shí)，多一份讓步、多一份寬容、多一份大度、多一份理解、多學(xué)點(diǎn)溝通的技巧，構(gòu)建每個(gè)護(hù)士和諧的小家庭及醫(yī)院和諧的大家庭指日可待。

　　提升質(zhì)量，服務(wù)社會(huì)，護(hù)士領(lǐng)導(dǎo)健康服務(wù)的創(chuàng)新是2009年國際護(hù)士節(jié)主題，我們生活在一個(gè)不斷變化中的世界，這是我們的現(xiàn)實(shí)，也醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)搜集整理是我們的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。作為護(hù)士，我們的機(jī)遇是，為全體人民創(chuàng)造一個(gè)不同的世界。這是有史以來最好的機(jī)會(huì)。專業(yè)知識(shí)、護(hù)理研究和傳統(tǒng)護(hù)理服務(wù)為護(hù)士奠定了成為健康服務(wù)創(chuàng)新中心的基礎(chǔ)。但是，創(chuàng)新必須結(jié)合其持久性才能使我們的工作得到長足的發(fā)展，因此現(xiàn)在我們必須努力提高質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)！為創(chuàng)新發(fā)展我們的護(hù)理事業(yè)而努力！