全面質(zhì)量管理體系的概念是什么呢
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對于檢驗(yàn)科來說,主要工作是為臨床診斷和治療提供實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù),其最終成果主要是體現(xiàn)在檢測報(bào)告上。能否向臨床提供高質(zhì)量(準(zhǔn)確、可靠、及時(shí))的化驗(yàn)報(bào)告,得到患者和臨床的信賴與認(rèn)可,是檢驗(yàn)科學(xué)建設(shè)的核心問題。
為了滿足臨床醫(yī)護(hù)人員對檢驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量要求,僅僅靠對實(shí)驗(yàn)標(biāo)本本身的控制是不夠的。因?yàn)橛绊憴z驗(yàn)結(jié)果的因素很多,諸如,醫(yī)護(hù)人員對項(xiàng)目的了解,標(biāo)本采取過程各環(huán)節(jié)控制儀器設(shè)備、儀器設(shè)施是符合實(shí)驗(yàn)要求,量質(zhì)溯源,樣品管理,檢驗(yàn)方法,人員素質(zhì)等多種因素,為了保證實(shí)驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量,必須對影響因素進(jìn)行全面控制??刂品秶鷳?yīng)涉及標(biāo)本檢驗(yàn)的全過程,也就是以體系的概念去分析、研究上述質(zhì)量形成中各項(xiàng)要素(包括直接的與間接的因素)的互相聯(lián)系和相互制約的關(guān)系,以整體優(yōu)化的要求處理好各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的協(xié)調(diào)和配合。實(shí)驗(yàn)室必須掌握質(zhì)量體系的運(yùn)行規(guī)律,及時(shí)分析解決體系運(yùn)行中出現(xiàn)的問題,并注意解決在內(nèi)外環(huán)境變化時(shí)體系的適應(yīng)性問題,使質(zhì)量體系有效的運(yùn)行。換言之,按系統(tǒng)學(xué)的原理建立起一個(gè)體系,使對可能影響結(jié)果的各種因素和環(huán)節(jié)進(jìn)行全面控制、管理,使檢驗(yàn)結(jié)果始終保持可靠。
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