解析：

1.詢問病史要點

（一）現病史

1）腫脹出現的時間（為先天性抑或后天性）、發(fā)展過程。

2）腫脹范圍有無改變，有無全身反應。

3）腫脹是否伴有疼痛及疼痛的性質。

4）腫脹性質為質地松軟還是較硬，皮膚顏色有無改變等。

5）腫脹是否造成其他的功能障礙，例如，開口受限、吞咽困難等。

（二）既往史

腫脹是否反復發(fā)作，有無外傷、手術、過敏及其他治療史。

（三）全身情況

有無體溫變化，是否做過末梢血象檢查。

2.可能的疾病：外傷性腫脹、炎性水腫、智齒冠周炎、頜面部間隙感染。